新型销售不断涌现 谁来守护消费安全？【3】

　　电子支付，“黑客”“木马”常威胁

　　●电商应妥善保管好消费者个人资料，防止信息外泄；消费者也需要谨慎对待自己在网络上留下的使用痕迹，避免被不法分子利用

　　最近，张方芳准备出国旅游，在办理缴费手续时，旅行社让她提供信用卡卡号。为了方便，小张拍摄了信用卡正反两面的照片，准备发给旅行社。正在她准备发微信时，办公室的同事制止了她：原来，只要拿到正面的信用卡号、有效期和背面的识别码，就能随意用这张卡片支付。小张吓出了一身冷汗：网络支付，也太“轻率”了吧？！

　　网上消费，支付安全是所有环节中的重中之重。去年，我国第三方手机支付市场的规模已经超过了1.2万亿元，用户数达到了1.25亿，但是市场快速发展，手机支付也正在面临日渐严峻的安全问题。中国互联网安全中心的数据显示，2013年至2014年，针对移动支付工具的恶意攻击增长了312%，受害者损失超过以往。

　　随着越来越多的用户习惯使用手机支付，犯罪分子也研发出了更多针对手机支付的病毒和恶意软件。比如一种名为“验证码大盗”的手机病毒，攻击者不需要拥有用户的手机，仅需要通过网购钓鱼等手段获取用户的银行卡、身份证号等信息后，再利用“验证码大盗”截取用户的验证码短信，就能随意重置支付密码，盗取用户账户资金。

　　消费者用卡习惯、网购习惯也可能给不法分子造成可乘之机。比如，有的消费者不明白信用卡背面识别码数字的含义，随意泄露给外人；有的消费者在手机遗失后，没有及时更改手机银行、支付宝等移动支付工具的密码等，留下安全隐患。

　　为确保网上交易安全，中国消费者协会投诉部主任张德志给出三点建议：一是认识密码管理的重要性，确保邮箱、微博等网络服务尽量不重复使用密码；二是在电脑、手机上安装防止木马病毒软件，并及时更新；三是尽量访问网购官方网站，轻易不要点击网上弹出的广告页面，防范钓鱼网站。

　　随着互联网技术发展，当今社会已经进入大数据时代。对电商来说，在享受互联网营销便利的同时，要有自律意识，妥善保管好消费者个人资料，防止信息外泄。消费者也需要谨慎对待自己在网络上留下的各种信息和使用痕迹，以减少被不法分子利用的机会。