“双11”前夜阿里办晚会热场 由冯小刚执导

　　今天零点，备受瞩目的“双11”电商购物节正式开启。昨晚，阿里巴巴在北京水立方举办首届“双11晚会”，由冯小刚执导。这场晚会在阿里内部被称为“双11春晚”，豪华的明星阵容和手机摇一摇互动购物成为晚会的看点。对于整场晚会的花费，阿里方面没有公布。

　　昨天下午4点多，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集团董事局主席马云收到李克强总理办公室委托工作人员打来的电话，“总理对‘双11’的创举和取得的成绩表示祝贺和鼓励。向你并所有电商和广大网购消费者表示问候。有时间会再找机会看望你们。”

　　昨晚8点，阿里巴巴集团CEO张勇在杭州技术指挥中心宣布，“2015天猫双11”全球狂欢节即将开始。“截至目前，已有1.3亿消费者提前涌入‘双11’会场，手机淘宝的流量超过去年‘双11’最高峰值。接下来的24小时，每个小时都会有惊喜。”

　　张勇称，昨天晚饭时间之后，淘宝货品打开量达到每秒12万次，去年零点的成交量是每秒8万笔，他希望今年可以达到每秒12万笔。

　　同时，在北京“水立方”附近，早已经弥漫着天猫“双11”购物节的味道。整个“水立方”周身被打上鲜红色的“天猫色”，不远处的盘古七星酒店LED大屏上滚动播放着“双11”购物节视频。记者随机采访几位过往市民，大家均表示“双11”期间会通过不同电商平台购物，享受电商提供的大促班车。

　　天猫特别为电视机前的消费者准备了多份大礼。从昨晚8点半开始，在湖南卫视、优酷土豆、芒果TV观看直播晚会的过程中，消费者可以“边看边玩边买”，获得多重丰厚奖品。“天猫2015双11狂欢夜”总策划应宏介绍，除了陈奕迅、蔡依林、亚当·兰伯特等国内外大牌明星的演出外，晚会还实现了手机与电视的多屏互动。观众在欣赏精彩节目的同时，可以通过游戏的方式把天猫送出的几十万份大礼领走。

　　>>专家说法

　　电商须从单一价格战中跳出

　　国内专业电商平台逐渐兴起，比价和优惠推送网站慢慢成熟，国外购物网站推出中文版本、全球直邮、支持银联支付，海外代购开始充分竞争、正品保障吸引消费者……电商江湖已经是一个竞争激烈的多元体系。

　　随着支付体系的日渐完善，全球商品中国购将是一个无法逆转的趋势。专家认为，如果电商平台和商家将“双11”视作毕其功于一役的“筹码”，寄希望靠消费者的“冲动”过日子，恐怕很容易砸锅。

　　“现在已经不是商家自己主动挑起这样的促销造节活动，他们也是被动的。若是不参加这类促销，对电商而言，意味着顾客的流失，这无疑是致命的。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青说，电商必须从单一的价格战中跳出来，进行创意竞争。未来电商的核心竞争力体现在产品及服务质量上。

　　专家建议，电商已经到了转型升级的时候。一是可向精细化运营方向转型，需要借助信息化技术来对业务精耕细作。例如对大数据进行深度挖掘，将消费群体进行精准细分，最终实现点对点的推送，真正猜出消费者想要什么、增加其下单的可能性。二是向价值战转型，利用自有商品和服务扩大利润空间，针对价格不敏感人群，推出下单即送达等个性化业务，或降低退货门槛，或和银行合作推出零首付、零利率等。

　　同时，专家也建议消费者，虽然电商购物节打出令人眼花缭乱的低价促销活动，但还是要理智购物，否则会有一系列后续的“双11”后遗症令人头痛。　　　　　　　据新华社

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　　多部门发力监管“双11”

　　京华时报讯（记者袁国礼）为迎接“双11”电商购物狂欢节，监管部门也频频发力，对电商行为进行监管。国家工商总局昨天就加强网络市场监管发布意见，表示将加强网络促销行为监管。国家发改委也表示，将在“双11”期间开展消费信用监测与评价。

　　上周五，中消协率先发布“双11”消费提醒，除了提醒消费者不要冲动消费外，还呼吁电商平台对存在虚假销售、虚假好评的网店进行清理整顿，不得擅自增加不符合“七天无理由退货”的商品等。中消协表示，对问题严重、整改不及时、消费者反映强烈的电商企业，消费者协会将依法进行公开约谈。继中消协之后，市消协前天也发布消费警示，提醒消费者不要贪图便宜疯狂血拼，要留意近一段时间的销售价格，避免被卖家先提价再打折的虚假打折行为所蒙骗。

　　国家工商总局发布的《关于加强网络市场监管的意见》，虽然没有明确提出针对“双11”，但监管矛头明确对准网络市场。工商总局要求明晰跨地区网络交易案件查办、消费维权、质量抽检、定向监测等工作的协同规则，加大网络交易商品质量抽检力度，查处各类网络商品交易违法行为。国家工商总局还督促网络交易平台经营者落实法定责任和义务，遏制侵权假冒、刷信用等违法行为，完善消费维权措施。加强网络促销行为监管，加大对网络交易平台违法违规行为的查处力度。

　　国家发改委相关负责人昨天表示，“双11”期间将利用机构大数据，开展消费信用监测与评价。消费者在百度贴吧对购物发的牢骚、在网上的投诉等，都有可能进入大数据的分析系统，监测与评价结果将对外公布。如果有商家被消费者投诉较多，或存在违法行为，将移交相关监管部门调查处理。