工商总局披露阿里电商5大问题：信用评价有缺陷

　　工商总局白皮书披露阿里电商5大问题：信用评价有缺陷 内部管控不严

　　【TechWeb报道】1月28日消息，国家工商总局近日首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里系网络交易平台存在5大突出问题，并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

　　《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在的突出问题包含以下五个方面：主体准入把关不严；对商品信息审查不力；销售行为管理混乱；信用评价存有缺陷；内部工作人员管控不严。

　　此外，网监司工作人员针对平台违法问题进行了详尽分析和总结，指出了5个方面19个问题。其中，“双十一”、“双十二”等节假日促销、热点社会事件和经营活动促销活动，被认定为平台和平台内经营者存在明显误导消费者行为；“全网价格最 低”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等绝对广告宣传涉嫌虚假宣传及广告违法。

　　网监司司长刘红亮指出：阿里巴巴集团对阿里系网络交易平台存在的违法经营行为，长期没有引起足够重视，未能采取有效措施予以治理，以致养痈成患，不仅使自身面临成立以来的最大诚信危机，也对其他网络经营者依法合规开展经营活动产生不良示范影响，致使近期受到社会舆论的集中批评，也给市场监管部门带来巨大监管压力。

　　对此，阿里巴巴集团方面表示，目前自身存在的最大风险来源于三个方面，假货、知识产权和炒作信用。阿里巴巴集团对新兴市场管理经验不足，与监管部门沟通不够。（阿茹汗）

　　《白皮书》全文如下：

　　关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书

　　国家工商总局网络商品交易监管司

　　为进一步促使阿里巴巴集团正视和解决阿里系网络交易平台长期大量存在的违法经营问题，遵照总局工作部署，网监司及北京、江苏、山东、广东、福建 工商局网监机构负责人组成了行政指导工作小组，对阿里巴巴集团将要进行的行政指导工作作了预先准备和研究。2014年7月16日，网监司行政指导工作小组 联合浙江省工商局、杭州市工商局(市场监管局)在浙江省工商局召开了行政指导座谈会，阿里巴巴集团主要负责人员及核心部门管理团队与会，接受行政指导。为 了不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行。鉴于目前监管情势，为廓清种种认知，现将行政指导座谈会有关情况如实披露如下：

　　一、基本情况

　　行政指导座谈会由网监司司长刘红亮主持。他指出，此次行政指导工作的目的是在于梳理、讨论、分析阿里系网络交易平台存在的问题，强调强化依法严 管，强化落实属地监管责任，有效遏制违法行为的发生，旨在维护经营者和消费者的合法权益，促进网络经济健康发展。会上，刘红亮同志简要介绍和分析了网络交 易面临的形势，指出商事制度改革取得良好效果，“宽进严管”政策正在有效推进和落实，但是，阿里巴巴集团对阿里系网络交易平台存在的违法经营行为，长期没 有引起足够重视，长期未能采取有效措施予以治理，以致养痈成患，不仅使自身面临成立以来的最大诚信危机，也对其他网络经营者依法合规开展经营活动产生不良 示范影响，致使近期受到社会舆论的集中批评，也给市场监管部门带来巨大监管压力。

　　网监司工作人员依据《网络交易管理办法》等相关法律法规，针对阿里系网络交易平台淘宝网和天猫商城在主体准入、商品销售、交易行为管理等方面长 期存在的违法问题进行了详尽分析和总结，指出了5个方面19个问题，各地工商局代表补充指出了其他6个方面的问题。会议督促浙江省工商局进一步加强监管， 落实属地监管责任，加大网络违法行为查处力度；要求阿里巴巴集团以此次行政指导为契机，提高认识、正视问题，迅速采取措施，对监管部门指出的问题进行彻底 整改，切实有效遏制和防范违法行为发生，坚决履行平台经营者责任，依法合规开展经营活动，认真维护消费者合法权益，促进网络经济健康有序发展。( 责任编辑:贺多乐)