网购双11见闻：热门商品很难抢到 会员级别多留意

　　一年一度的“双11”已匆匆结束，但“双11”当天的新鲜见闻却格外多。考虑到即将到来的“双12”还有不到1个月时间，笔者特为广大读者带来“双11”新鲜见闻汇总，以期为“双12”抢购带来一些帮助。

　　热门商品很难抢到

　　今年的“双11”与往年相似，从零点开始就有一大波秒杀活动同时开始。尤其是天猫商城，更是出现一堆又一堆的1元或0.1元秒杀特价商品，不少商品平时要卖到十元二十元，如今只是象征性地收取一点费用，几乎就是白送。不过需要注意的是，“双11”当天的“肉”虽多，但“狼”却更多。除非消费者是一位秒杀经验特别丰富的“快手党”，否则很难在“万箭齐发”的“双11”零点实现太多斩获。尤其是秒杀热门商品，几乎就是白费力气。如果网页刷新的不够快的话，第一眼看到的不是断货就是下架，干脆就连秒杀的机会都没有。还不如选择一些冷门的秒杀商品，虽折扣力度不是太大，但却仍能享受除“双11”当天以外的特惠价格。这样一来，秒杀的成功率就会更高一些。此外，零点秒杀还会出现下单或付款总是提示失败的现象，最大原因就是服务器被暂时挤爆，消费者所要做的就是不厌其烦地耐心尝试。

　　秒杀之后逛逛店铺

　　回顾“双11”当天的促销活动，虽有一大波秒杀活动都在聚划算这样的频道进行提前预告，但相对于所有秒杀商品数量来说，事先预告的秒杀商品仍是凤毛麟角。而就实际情况来看，多数店铺实际上并非只有一款商品在进行秒杀活动，而是多款商品在不同时段、甚至是在同一时段进行秒杀活动。这时，消费者就要放平心态，无论是否秒杀到都要再逛逛店铺，没准就会在店铺中发现还有其他超值商品在进行秒杀。

　　不包邮商品一并带走

　　目前来看，以京东商城和苏宁易购为代表的自营电商，通常都有79元或69元包邮门槛。也就是说单笔订单超79元或69元，且邮寄地址是不太偏远地区情况下，京东商城和苏宁易购才会为消费者提供免运费的包邮服务。而以天猫商城为代表的非自营电商，则主要以各个加盟店铺的自定运费模板为标准。尤其是在“双11”当天，很多天猫店铺都会推出一款或多款包邮商品。此种情况下，消费者如果下单购买包邮商品之后，不妨再看看不包邮商品。如果是服饰这样重量较轻的商品，就没有续重邮费的说法。拍下不包邮商品之后通过旺旺与客服进行沟通，要求其去掉不包邮商品的运费，即可把不包邮商品一并带走。

　　运费险也赔部分退货

　　考虑到“双11”当天巨大的成交量也会带来巨量消费纠纷，所以天猫商城的促销商品几乎清一色地赠送运费险服务。此种情况下，如果消费者购买的刚好是包邮商品，那么发货的运费自然就不需消费者自己承担。而如果收货之后对商品不满意而选择无理由退货的话，那么运费险机制还会自动开启，单笔退货订单通常还可赔偿给消费者12元退货运费。也正是因此，消费者也就变相实现“先试后买”的实体店消费体验。而更为重要的是，如果一个订单当中包含多件商品时，只要购买一份运费险，那么只退其中的部分商品其实也可申请运费险理赔。至于申请过程也与正常无理由退货相一致，只需在退货时选择无理由退货，即可在完成退货之后获得12元退货运费理赔。

　　自提服务不再万能

　　长久以来，自营电商的自提服务都是消费者占便宜的好去处。比如说一款正常售价9.9元的商品，就经常在抢购或秒杀活动当中，祭出只有1元钱的超低特价。此时如果消费者选择自提服务，那么便可在免运费情况下获得超低价的特价商品。不过需要注意的是，今年“双11”的电商规则已出现变化。京东商城和苏宁易购的部分抢购或秒杀商品，已不再支持自提服务。虽这些商品仍旧是“自营”范畴，但却只能选择快递送货，这时就只能付运费。有时，部分订单还会提示订单金额需达到10元以上才能选择自提服务。此时消费者就需进行“凑单”，把订单总金额提升到10元以上，便可重新在下单时选择自提服务。此外，苏宁易购“双11”促销期间发放一大堆各种各样的优惠券，但大多数优惠券的生效条件都并不包含自提服务。所以消费者在使用优惠券时，要么把订单凑到69元的包邮门槛，要么支付5元运费，否则很难激活账户中的各种促销优惠券。

　　会员级别多多留意

　　在会员忠诚度培养方面，京东商城在今年的“双11”期间尤为发力。比如说部分特价商品，就只能是铜牌及以上会员才能享受到优惠特价，还有部分特价商品则是银牌及以上会员才能享受到优惠特价。按照已有信息来看，在京东商城上达到铜牌会员其实是非常容易的事情，但要达到银牌会员则要相对困难。如果消费者只有铜牌会员资格，那么便可在京东商城内以“铜牌”为关键词进行搜索，便可找到一大堆适合自己的特价商品。同样的道理，如果是银牌会员的话，就需使用“银牌”为关键词进行搜索即可。

　　分享信息多看网友评论

　　现如今，各大电商的激烈竞争也催生出以“没得比”为代表的特价信息分享平台。而为了保持分享平台的中立，这些平台的特价信息几乎都是网友自发上传提供。消费者除需关注连绵不断的特价信息外，不妨再看看其他网友的相关评论。当消费者忍不住想要购买时，有些不超值的商品就会被网友的自发评论所揭发，从而打消盲目购买的欲望。此外，当遇到举棋不定的商品时，部分网友的评论则会起到坚定信心的作用。尤其是网友客观真实的正面评论，更可以帮助消费者买到真正满意且物美价廉的商品。（丁宁）