满足需求又提效 用户做主带来网购新趋势

　　打开摄像头拍摄一张面部照片，接着在这张照片上试戴不同形状和颜色的镜框，选择不同款式的眼镜腿，不同厚度和功能的镜片，甚至选择是否在镜片和镜腿上刻字……一系列选择后，经过14天工期，消费者就能得到属于自己的“个性化”眼镜。这就是电商平台“必要商城”主推的商业模式。

　　必要商城创始人毕胜用“C2M”（消费者到生产端）来概括这种模式。从本质上说，这和电商中的C2B颇为相似，包括天猫淘宝、京东苏宁这样的电商平台，或者韩都衣舍、茵曼这样的互联网品牌。用户做主，已成为网购消费中的新热点。

　　商家对C2B的热衷，来自于库存压力。拿服装来说，数据显示，2014年国内77家纺织服装业上市公司存货合计784.65亿元，比2013年的749.84亿元增长了4.64%，但基于用户定制的柔性供应链则可以大大减轻这种压力。毕胜给记者算了一笔账：“拿一件一线品牌的衬衫来说，原料、运营、赋税等成本差不多要200元，但传统方式要提前6-9个月订货，库存成本也要差不多200元。我们尝试直连消费者与生产制造商，将所有的流通环节、库存全部打掉，才下单进行生产。”

　　服装小快生产供应商辛巴达CEO大风表示：“若想根本上解决服装业的库存问题，还要从库存产生的根源供应链着手。”为韩都衣舍提供生产的共创供应链创始人林恒毅则表示：“电商服装企业已经很习惯预售的模式。通过预售，实现小批量多批次，快速补货的‘小多快’柔性生产，减少库存。”

　　按需定制也并非天马行空，指导方向则来自于互联网的大量数据资源，由数据来驱动制造。苏宁在今年“818”创建六周年时推出空调的C2B反向定制。据介绍，从7月初开始，苏宁就开始与家电品牌厂商及上游压缩机厂商进行接洽，将消费者购买习惯、购买喜好、购买频次等参数进行建模采集和数据运算，提供给上游厂商，并由他们据此推出海量定制机。奥维咨询研究院院长张彦斌表示，基于大数据分析，让生产企业更能紧密地抓取用户需求，创造出新的竞争力。毕胜表示，必要商城也将来自互联网的数据提供给生产厂商。“在电商平台销售，一些数据甚至和传统商业模式出现了相当大的区别，比如女鞋，36、37号是传统的‘黄金码’，但在线上，反而是特别大和特别小的号码最好卖。”张彦斌说。

　　不过，按需定制也必须面对生产周期长的问题。用户根据需求提出购买意愿后再生产，意味着商品到达消费者手中的时间会延长。如何在满足个性化需求的基础上进一步提高效率，将决定市场对这一创新方式的接受程度。