阿里巴巴发力网络超市 新老零售商纷纷加入

　　7月23日，阿里巴巴集团宣布全面进军网络超市领域，在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市，其中第一站选定北京。为了拓展市场，阿里巴巴首期向北京地区消费者补贴10亿元。

　　沃尔玛百货有限公司在同一天宣布已收购1号店余下股权，全资控股这家电子商务公司。在全资控股1号店后，沃尔玛计划投资加速电商业务的发展。而1号店就是一种典型的商超模式。

　　此前，已经有顺丰、苏宁和京东都杀入了商超领域。去年5月，顺丰上线O2O社区生活服务平台嘿客。今年4月，苏宁云商 COO 侯恩龙表示，2015年苏宁将把超市作为最核心的业务发展，并将实现10倍增长率。可以预见，阿里巴巴、京东、苏宁、沃尔玛等将在网络超市领域展开新一轮抢滩大战。

　　阿里巴巴

　　全面发力网络超市

　　天猫超市是阿里巴巴早在几年前就已经开通的业务板块，但是一直都没有全面发力。天猫超市在北京地区采用菜鸟网络“当日达”服务，截至7月下旬的数据显示，天猫超市北京区域的销售额同比去年增长达740%，其中9成交易量来自无线端。

　　天猫超市作为阿里巴巴集团打造的网上超市，与天猫单品单店的传统模式策略截然不同。在商品层面，天猫超市主打生活百货一站购齐，为消费者提供休闲零食、粮油米面、进口食品、家清个护、家居百货、母婴用品等商品，并利用天猫与全球供应链及品牌深度合作的优势，直接由品牌方提供产品。

　　数据显示，天猫超市在北京地区受到了年轻群体喜爱。从近期天猫超市北京地区的成交用户年龄分布来看，80后成为北京地区天猫超市成交的中坚力量，达五成左右，而在海淀区的成交用户中，90后更是已经占到三成。

　　天猫超市对物流提出了很高的要求。阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋表示，天猫超市将借助阿里巴巴完整的电商生态，整合供应链、物流、支付、大数据、云计算等综合优势，为消费者提供更确定性服务，占据“网上超市”这一新兴电商领域高地。

　　天猫超市总经理金诚表示，在首站北京之后，天猫超市的推广行动很快也将在上海地区展开，之后扩展到国内更多城市。电商新锐抢食

　　苏宁、顺丰网上超市的双渠道模式

　　艾瑞咨询数据显示，2015年一季度中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿元。网上超市主营的日用快消品是用户刚需，具有高复购率、高客单价、高黏性等特点，已经成为电商B2C市场中的新增长点。网上超市领域目前仍是一片蓝海，市场需求巨大且用户需求未被满足。

　　不仅仅只有阿里巴巴看到了这个巨大的市场，电商领域的新锐也想分得一杯羹。近年来，苏宁也在加码电商，而且直接选择了网上超市这个领域。但是不同于天猫超市这种只有线上渠道的模式，苏宁超市拥有线上平台、线下门店的双重渠道。通过苏宁超市线下店里随处可见的二维码，用户可以实现在苏宁易购线上超市进行消费。苏宁云商COO侯恩龙透露，2015年苏宁将把超市作为最核心的业务发展，并将实现10倍增长率。苏宁方面提供的数据显示，2014 年全年苏宁超市业务实现192%的增长，7至12月增速达到400%。

　　巧合的是，在阿里巴巴宣布全力发展天猫超市的同一天，沃尔玛全资收购一号店。沃尔玛控股1号店，对后者寄予了非常大的期望。

　　顺丰也采用了这种O2O的模式来发展自己的网络超市业务。顺丰开了一个名为“嘿客”的线下连锁店，店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，打通线上与线下的联通。网络超市

　　成新老零售商的“突围之战”

　　7月23日，中国互联网信息中心发布了《第36次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿，较2014年底增加1249万人，半年度增长率为3.5%；2014年上、下半年，这一增长率分别为9.8%和9.0%。该报告指出，“我国网络购物用户规模增速继续放缓。”

　　另一方面，近年来，超市行业持续增速放缓，根据中华全国商业信息中心统计，2014年超市行业净利润同比下滑5.87%，其原因除了店面租金、人工成本等费用刚性上升之外，更为重要的是受到用户消费行为变迁的影响——消费过程从线下转移到了线上。

　　面对网络购物市场的增长放缓，和传统实体零售的萎缩，阿里巴巴和沃尔玛在商超领域将展开交锋已成必然。业内人士分析：“沃尔玛这种传统零售需要转型，阿里巴巴面对已经饱和的电子商务，要继续拓展新的电商业务。”苏宁超市总经理万明治表示，传统零售业和单纯的电商都存在各自的困境，线上线下融合的互联网零售才是未来最具前景的商业模式。

　　易观智库分析师王小星认为，各大电商热衷互联网超市的原因在于，一方面超市是零售市场中占比很大的品类，可以提供新的市场；另一方面，超市产品虽然毛利润低，但购买频次高，可以极大地增加用户黏性并带来稳定的现金流。通过超市业务聚拢到流量后，电商平台还可以在此基础上开展其他服务。服务同质化

　　是网络超市“拦路虎”

　　天猫超市这种只有线上渠道的模式，给物流服务带来了巨大的压力。“这也是此前阿里巴巴不敢大力推广天猫超市的原因之一。”业内人士分析，毕竟网络超市对物流的要求很高，如果物流跟不上，那么用户体验将打折扣。“现在阿里巴巴有菜鸟物流，可以利用大数据和仓储很好地解决物流的短板。但是具体的效果还有待观察。”而京东借助此前建立起来的物流体系，在网络超市业务上正在抓紧布局，抢占先机。

　　由于超市零售产品具有保质期相对短、品类多样、购买频次高等特点，其供应链的复杂程度远高于一般的电商产品。中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任黄刚认为，电商巨头要啃在线超市这块蛋糕并不容易。“如果产品品类扩张一倍，供应链的资源控制难度可能就会增长10倍甚至20倍，而如果频率比较高且SKU比较复杂的话，供应链体量就不一样。比如图书仓储、3C产品仓储和日用百货产品仓储式不同维度的，用户的一张订单可能涉及多个维度的商品，但电商整个作业总后台的管理难度是翻倍的。”

　　随着各个电商在网络超市上的全面发力，可以预见，未来各方将逐渐扩充自身的产品种类，都将走全品类的路线。