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苹果网上商店故障事件 网民批评IT巨头态度傲慢

2015年03月14日17:59    来源:环球科技综合    手机看新闻
原标题:苹果网上商店故障事件 网民批评IT巨头态度傲慢

  据香港《文汇报》3月13日报道,苹果公司网上商店11日死机的同时,位于香港中环的苹果旗舰店也出现系统故障,职员要“复古”改用纸笔发出手写单。美国和英国的苹果商店也有同类情况,这反映或牵涉苹果内部网络系统,意味此次故障规模可能较想象中更严重。

资料图

  据报道,故障发生初期,苹果并无发出公告,甚至连支持服务网页也死机,令不少用户感到彷徨无助。有英国网民称,事发后曾致电苹果在当地的客户服务热线,对方称毫不知情,用自己的iPhone尝试下载时才发现问题。App Store持续故障之际,它在社交网站twitter的账户仍若无其事发文宣传应用程序,更呼吁用家登入商店下载。

  网民对苹果的对应尤其不满,称当今网上服务影响无数人生活,但科技企业每次出事都不会实时告知用户,最多只会在支持页面显示服务是否仍然在线,而这次苹果更是连支持页面也无法登入,非常不负责任。有网民甚至狠批当今科企的高傲态度形同“奥威尔主义”,随意控制用户接收的情报,并要求用户完全信任它们。

  苹果公司两大网上商店iTunes及App Store在11日突然同时故障,用户无法登入或下载程序,估计全球逾40个国家或地区受影响,令苹果蒙受庞大损失。持续数个小时之后问题才得以解决。(实习编辑:朱天祺 审核:谭利娅)                                              

(责编:张歌、赵超)


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