吐槽双11：代购魔高一丈 防不胜防【2】

　　我们都知道,网上的商品太多,种类太丰富,面对千千万万聪明绝顶的中国商人,确实难以做到管理上的滴水不露,但这并不能成为网络商城出现假货却推托责任的借口。既然作为一种交易平台,电商就理应把好质量关,线上商城和实体商场不同,准入门槛太低。在线下商场,假货已经基本杜绝,就因为实体商业有一系列的准入门槛。包括厂家资质检验、产品质量认证等。据权威统计,现在,每年中国一千多亿的制假规模中,假货网上销售和在农村地区销售各占半壁江山。随着农村地区商业发展以及城市化进程加快,会有越来越多的假货涌进线上。在未来,对于消费者的损失,线上商城有责任与义务去担当。

　　空包快递:“皆大欢喜”的骗局

　　不知道你有没有这种经历,当你在快递小哥的电动三轮里找快递的时候,会发现有些奇怪的包裹散列其中。他们可能是一个没有封口的信封,也可能是一张硬纸板,甚至连信封纸板都省了,就只是一张快递单。记者询问了某快递网点工作人员,被告知那是典型的空包快递。当记者在好奇的驱动下深入调查发现,这快递中道道,暗含着很多见不得人的东西。

　　谁会邮寄一个空信封呢。要知道,即使是寄一个空信封,也是有成本的,按照国内快递行业价格,无论你去快递公司寄任何东西,就是单单邮寄一个快递单,也要收取8元左右的快递费,进一步调查发现,这些空快递的邮寄人大多来自网络卖家。那是为了能在网上显示出更高更漂亮的“真实”销量,为了制造出商品热卖的假象,制造出漂亮的信誉与好评,整个事件是网络卖家与快递公司合谋上演了一出“空包记”。无论是卖家自己还是与人合谋虚假交易发送空包快递,整个流程都需要快递公司的配合。因为网络交易是以快递单据在物流网上实际配送为依据的,有发货、取件、转运、配送、收货的整个物流信息才能成为一单有效交易。于是乎,快递成为这种行为的帮凶,这种卖家与物流皆大欢喜的刷单行为严重地损害了消费者的利益。

　　但仅从“空包快递”一事来看,快递行业的乱象比我们想象中的还要更多一些,我们排除每天“奔命”的无辜快递小哥,只是客观分析一下这个行业,我们知道目前快递竞争激烈化,快递小哥每天上演着生死时速。但这不能成为“空快递”为了利益帮忙造假的借口。

　　爆款刷单:虚假繁荣的制造机

　　现在流行的一个段子:说只要三个网店店主凑到一起聊天,不出十分钟,他们就会聊到刷单这个话题。再聊一会,大家的话题就变成了:“怎样刷单不被查到”。

　　虽然是一个段子,但折射出来的问题很严重。笔者身边也有几个开网店的朋友,不乏也有四五钻的个人卖家,他们有意无意间透露给我的就是,想要在网上开店并立足,单凭自然发生的交易已经远远不够,不刷单是活不下去的。你不刷单别人都在刷,同是一起开店的店主,人家刷几天就把你刷垫底儿了,你还怎么淡定得住!

　　而刷单这一话题,显然不单单是刚开店的小卖家关心的。很多大店皇冠店反而更需要刷单,很奇怪吧。下面就让我慢慢揭开网店刷单的生态链。

　　那么很多人会问,都做到那么大了,还搞刷单干什么?这些卖家中的“巨无霸”不是应该谈战略、谈品牌、谈管理、谈人才吗?这恰恰不同。大店、皇冠店更需要刷单是因为在关注度为王的今天,网店“爆款”(月销量成千上万件的热卖商品)引发一场跟风购物的成本大大低于从产品、服务、营销上的全面包装。只要找几个刷单公司就能轻松搞定。比如一个服饰旗舰店,每月上新的款式找刷单公司刷成爆款,销量大增,随后下个月推出新款式如法炮制,同时旧款下线。这样每月更替的新品爆款,时时抓住消费者的眼球。

　　因为网商的成功与否在于能否快速并且之后稳定的导入流量。但每一次新品销售到一定程度后流量就会降低,目标客户的消费重点就会转移。于是乎网商大店便在新品上架速度上做到了时时有优惠月月有新款。但新款上架并不能激起流量的暴涨和消费者的关注,所以刷爆款成了网商大店新款商品的必修课,刷单也就自然成为了网店的常态。

　　刷单也分个人刷单与批量刷单之分。小网店可以在朋友之间互相刷单刷信誉,而大网店每月都有新款上市,甚至周周更新,这样能做到从普通商品刷成月销万件的爆款商品显然不是个人行为,刷单公司应运而生。