嘀嘀打车现重复扣费故障 回应：钱已退回并将补偿

　　据中国之声《新闻纵横》报道，嘀嘀打车前天上午出现短暂故障，不少微信用户在使用嘀嘀打车后，被重复扣取了车费。虽然嘀嘀方面表示，故障已经排除。但打车软件的稳定性也遭质疑。

　　不少的网友反映，前天上午嘀嘀打车软件突然出了问题，有人叫车之后显示系统繁忙，支付不能够成功，再支付还是不行，最后没办法，有一些网友选择直接给司机现金。但事后，发现自己被多扣了一次钱，有的网友甚至表示自己被多扣了7次的钱。不过这个嘀嘀方面也表示，系统发生故障只发生在25号上午的10分钟之内，嘀嘀已经将钱退回，但是这个银行到帐可能需要一点时间，还是希望大家耐心等待，同时所有遇到类似情况的乘客也都将得到十块钱的补偿，可以通过嘀嘀余额来进行查询。

　　实际上从嘀嘀、快的两家手机APP补贴正式宣战开始之后，系统繁忙字样偶尔出现。快的打车CEO赵东也表示，用户猛增为这个产品团队带来很大压力，不解决好这个软件客服等问题，用户很难再度迎来一个大幅的增长。业内人士也普遍认为，巨头们在砸下这个巨额资金之后，已经在打车领域基本上完成了移动支付的各自的圈地，如此大力度的补贴可能会难以出现，今后打车软件可能还是要依靠自身的产品和服务来留住用户。