聚焦网络流量背后灰色地带 由黑客控制计算机生成【3】

　　如何维护权益

　　国家信息中心博士后工作站处长吕欣对本刊记者说，用不正当手段进行流量竞争剥夺了本该属于诚实竞争者的利益，扰乱了市场秩序，更严重的是破坏了“创新思维”的培养。“在监管相对松散的情况下，如果不正当竞争可以获利更多，而且相对安全，就会导致其他企业竞相模仿，这最终只会把互联网产业市场推向歧途”。

　　全美广告客户协会CEO鲍勃·利奥迪斯针对美国存在的网络广告欺诈行为发表评论：“如果考虑到自动广告销售过程中的僵尸网络、点击欺诈、可视性和不透明，数字媒体的价值将受到质疑，并面临挑战。”

　　博大创投创始合伙人曹海涛向本刊记者表示，非正常手段造成的流量骤升往往是道德问题，是主流投资人最大的忌讳，主流投资人最担心投资的企业没有道德底线。

　　业内人士透露，不正当操作手段的多发之地，不仅是暴利产品广告的投放地，而且是木马、病毒的活跃地带，常登录这些网站的网民，电脑最容易受木马、病毒的侵袭，一不小心点了恶意链接，就可能使自己的电脑中毒，轻则系统瘫痪，重则个人信息被盗甚至贩卖。

　　吕欣建议，从政府监管层面，要完善互联网企业监管政策和制度。首先，政府需要制定严格的市场规则，加大立法工作，并依法监督实施。对于企业恶性竞争的行为，一旦查实，要加大处罚力度，增大企业违规成本。

　　其次，要充分发挥行业协会的监督作用，建立、健全行业标准，制定对恶性竞争手段等行为的认定和处罚措施，加大对假冒侵权等违法活动的打击力度，加强对会员企业的引导和监督。提高侵权成本、降低维权成本，保护企业创新的积极性。

　　第三，要建立企业信用体系。对企业的恶性竞争、违规侵权、破坏消费者权益等行为要记录在案。政府需进一步完善知识产权保护制度，净化互联网市场，努力营造有序竞争的良好氛围，将互联网企业的注意力引导到对核心技术的创造上来。

　　北京理工大学法学院教授杨华权对本刊记者说，不正当流量竞争如果构成不正当竞争行为，侵犯了竞争者的利益，竞争者可以提起反不正当竞争诉讼；如果侵犯了消费者利益，从反不正当竞争法的宗旨出发，可以考虑增加消费者的救济途径；如果没有侵犯消费者利益，但与公共利益相悖，可以考虑从行政法的角度予以规制，或者采用行业管理的角度予以引导。□　　文/实习生刘苗苗 记者温泉