侯恩龙“跨界”执掌苏宁物流

　　进入新角色

　　“讲的都是物流”

　　苏宁每年年初都会在总部举行授旗仪式，这也是苏宁关于未来战略的誓师大会。

　　在今年的部署中，原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上的电子商务经营总部实现合并，成立运营总部，由云商电子商务经营总部执行副总裁李斌负责。另一个重要的变化是，苏宁成立了独立的物流公司。

　　对于在线购物而言，物流和信任是决定成败的两大因素。“苏宁在产品信誉上肯定没问题，但物流体验还有成长空间，没有完全达到消费者的要求。”一位苏宁人士告诉记者，苏宁董事长张近东已经在内部表示今年将更多投资物流建设，物流的战略性地位在新部署会中得以确认。

　　“上周，侯总从总部回京就直奔办公室开会，讲到的都是怎么做物流。”北京苏宁的员工说。尽管还处在履新前的工作交接阶段，但侯恩龙已经以他一贯的高效，进入了新角色。

　　在苏宁14日发布的新一轮架构调整方案中，新成立的独立苏宁物流公司备受关注。有机构预计，2014年的国内快件量将首次超过100亿件，其中60%以上将来自电子商务的网购市场。物流已经成为电商的“生命线”，也是关系苏宁转型线上最重要的环节。

　　苏宁云商副总裁、北京大区总经理侯恩龙在此次调整中受命调回总部全面负责物流公司。在用了三年时间，推动苏宁在北京市场实现“逆袭”后，侯恩龙正被期待完成另一场物流建设和用户体验的“大跃进”。

　　体验快递员 细节里抠利润

　　2011年6月，执掌重庆苏宁8年多的侯恩龙空降北京，在此后的三年多时间里，他经历了苏宁转型线上的动荡和转折。

　　“这是最难的一段时期，但我们坚持下来了。”一位北京苏宁工作人员说。去年上半年，北京苏宁绝对规模已经超过线下竞争对手，线上业务也不断拓展。

　　除了不俗的业绩，在苏宁的全国版图中，北京的物流建设一直领先，也是张近东最终钦点侯恩龙“跨界”物流的原因之一。