移动支付交易量仍然翻倍

　　支付宝钱包对消费者的一次性补贴产生了“双十二”场面火爆的移动支付高峰，高峰虽已过去，但长尾效应逐步显现。记者从众多参与活动的实体店获悉，这些天移动支付交易量比“双十二”前翻了一倍多。据农工商、全家、来伊份、85度C、必胜客等参与“双十二”的商户初步统计，本周移动支付交易量比“双十二”前增加了一倍都不止。

　　店商有了自己的计划

　　农工商超市集团旗下的农工商超市、伍缘超市、好德便利和可的便利，全部参与了“双十二”活动，当天移动交易额超过80万笔，约占当日上海快消零售业移动消费总量的80%。说起当日消费者蜂拥而至的场景，集团信息总监郭悦至今都觉得不可思议：“大部分门店的客流量都翻了一倍多，学校附近的客流量多了三四倍。”面对支付宝钱包每人只补贴20元或50元就获得市场如此强烈的追捧，他坦言：“必须承认电商在营销能力上很有一套。”

　　店商对利用互联网也有了自己的计划，一个重要的方向就是培养新的消费群体。以往超市卖场的消费主体以中老年人为主，但“双十二”中，大量年轻人玩着手机站在了等候结账的队伍中。郭悦觉得，“双十二”把年轻消费者拉到了传统商业身边，下一步要看店商如何利用互联网提供的各种新工具，把年轻消费者变成回头客。

　　不过，面对互联网时代的新事物，门店升级换代已迫在眉睫。四川北路上一家来伊份的店员说：“移动支付本来只要‘扫一扫’手机上的收款二维码，几秒钟就能结账；但我们店里的扫码枪有时认不出二维码，只能手动输入收款码的十几个数字，比传统收银方式还慢。”

　　发现支付数据的价值

　　同样值得关注的是，支付宝钱包在“双十二”一炮打响，但并不意味它就是移动支付市场的唯一赢家。银联、微信支付、翼支付等新老第三方支付平台都已对该市场虎视眈眈，不少零售商的收银台前同时出现了多个支付平台的移动支付广告。翼支付上海分公司副总经理陈建立指出，移动支付在增加客户黏度上的作用明显超过传统支付方式。翼支付在外省市与大型连锁超市合作，每周七天推出不同的移动支付专属优惠，并设置结账专区，每天都有消费者排队。

　　互联网产业专家唐汹指出，传统支付平台的利润主要来自于商户给予的“扣点”，但移动支付市场的盈利空间在于从客户黏性中发现支付数据的价值。他举例说，实体店将支付宝钱包作为支付工具时，也能通过支付宝钱包的服务窗、卡券平台等分析消费者行为，判断一位消费者的购物频率、单次消费金额、最喜欢哪类商品等。这些统计分析后的数据，是店商精准营销的基础；而数据深度处理，就是支付平台的全新盈利点。