传统零售企业的转型无疑给亚马逊带来了压力,也让其涉足线下实体店的想法蠢蠢欲动。2012年,亚马逊创始人杰夫·贝索斯在接受采访时曾坦承:“现在以沃尔玛和塔吉特为首的传统零售公司都已经制定对策应对在线销售给自己带来的冲击,如果开实体店的话,亚马逊就会在和传统销售巨头沃尔玛、塔吉特的竞争中占有更多的优势。”
除了竞争的压力以外,如今线上、线下融合已经是未来的发展趋势,O2O将是亚马逊未来不得不尝试的发展模式。数据显示,尽管电商发展十分迅速,但是目前美国线上消费大约只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;网购消费只占消费者支出的一小部分,餐馆、理发店、干洗店、服装定制、KTV这些与生活息息相关的服务消费才是占据最大比重的,而这些服务必须要消费者到实体店去享受。
“脱离线下并不是一个产业的正常发展规律。尽管会增加成本,但亚马逊开设实体零售店是不能回避且必须做的事。”艾瑞分析师王亚谦告诉记者。
对于亚马逊而言,开设实体店仅仅是一个开始。O2O模式的关键在于平台通过在线的方式吸引消费者,而真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验,这就对亚马逊的线下服务提出了更高的要求。对于线下实体运营实力不太乐观的亚马逊而言,完善线下服务将是一条很长的路。
微观点
@百事通数码:虽然亚马逊开设其实体店的计划已经盘算多年,但选择这样的时间点确有其难言之隐。目前,老牌零售商推出的新型送货模式以及店内自取服务已经威胁到亚马逊企图主导整个市场的计划。
@辉常好-雷家辉:还不卡位?5年后抱憾终生!实体店生意难做?将被电商取代?如果你这样认为,那就落伍了!全球第一电商亚马逊将在今年圣诞节前开设第1家实体店,未来3年,可能有数千家亚马逊实体店遍布全球!亚马逊要逆潮流而行?其实亚马逊开始在大趋势来临前布局!
@一卷书一段情:未来的电商趋势是“大数据+快物流+O2O体验”,亚马逊迈出开实体店的第一步,也是想探索O2O的发展。其实在电商和实体店两种业态之外,有一种更具前途的业态,那就是O2O。线上和线下、电商和实体店,也不是对立的,而是合作的,O2O因为集合了两种业态的优势,可以更好地带来用户体验。
@分析师的百年孤独:电商网站必须通过实体店来软着陆!亚马逊考虑开设自有店面已有几年时间,它意识到了大型零售连锁店的新配送选项和到店提货选项对它统治零售市场构成威胁。过去1年,数家大型零售商纷纷加速推进让顾客到店提取网购商品的项目,塔吉特、百思买、沃尔玛等还开始直接从店面配送网上的订单以缩短配送时间。
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