机票代理商违规吃差价:花8折的钱买3折的机票

　　机票代理商变身“黄牛”加价售票。

　　机票代理商违规“吃”差价 购票者改签难 容易被拒登机或补差价

　　近日有消费者反映称，有代理商把低价机票加价卖，购票限制里才小字写明实际支付价格高于票面价，而且不予退还差价。记者调查也发现，除了航空公司的佣金收入外，代理商通过差价获利，也成了行业的潜规则。

　　有业内人士指出，大多数低价票存在违规销售行为，如将大客户协议价机票加价出售、将航空公司特定组合产品拆分出售等，消费者购买这些低价票也面临被拒登机或要求补差价等风险。

　　有消费者反映称，自己在网上预订了八折机票，到航空公司查了才知道是三折机票，最后退票还多收两折，在购票限制里才小字写了支付价和票面价不同。

　　问题一：

　　实际支付价高于票面价

　　记者在携程、去哪儿网等在线旅游商（OTA）网站查询发现，同一航班不少代理商给出的价格千差万别，相差在10%甚至20%以上，而且远低于航空公司官网最低价。记者随意选择了一些特价机票并进入代理商网站发现，页面上提示称，此票为特价票，票面价格低于实际支付价格，有任何差价不予退还，差价和退票均不提供发票，购买即表示消费者同意该规定。

　　一家代理商工作人员表示，代理商从航空公司拿到的优惠票价格不一，放出来的价格比票面价要高一点，“这个条款是给那些需要报销的人看的”。

　　有业内人士则指出，部分代理商是违规出售机票，页面提示内容只是票务网站转移责任的方式，如将提供给大客户使用的协议价机票加价、将航空公司特定组合产品拆分出售、用其它舱位替换销售给消费者套取差价等，消费者购买后容易被拒登机或要求补差价，也会给维权带来麻烦。

　　问题二：

　　代理商通过套取差价盈利

　　上述不予退还的被“吞掉”的差价最终流向了谁的口袋？昨日，一家代理商人士对记者表示，他们从航空公司拿到各种优惠票需要各种资源，这部分的差价也是他们的运营成本所在。

　　有业内人士指出，代理商方面除了航空公司的佣金外，也通过套取差价盈利，不排除需要向相关方分成的可能。

　　昨日有代理商内部人士透露，其实这也是行业的潜规则，在这个链条上大家都是要挣钱，平台商也知道这一情况，但也不能通通封杀，而且也并不是每一单都会出现差价。一家OTA企业市场部人士表示，一些中小代理商是存在诸多问题，但有些代理商价格的确优惠，我们也需要合作。