评论：大数据背后的小世界

　　11月12日消息，据国外媒体报道，对于大多数企业来说，从客户服务到人力资源等等多个领域，利用大数据来做出相关决策已经越来越普遍。如今越来越多的企业客户意识到数据分析做的越出色越有利于用这些数据为企业谋求更多的利益提供支持。有观点指出，那些视信息技术为企业内部核心资产并且对数据进行仔细分析的企业在效益获得方面要好于没有这种意识的企业。

　　笔者对于大数据的收集以及分析对于企业人力资源部门的帮助做过深入的研究。在笔者看来，企业人力资源部门在面对大数据之时所遇到的真正的问题是如何利用大数据来提升自身的工作效率，而到底应该使用什么样大数据以及谁来使用大数据等等问题也是最引起企业人力资源部门关注的。

　　谁能接触到大数据？

　　在一些跨国企业中他们具备在企业全球领导人的办公室中就可以对企业人力资源信息数据进行整理和分析的能力，而与此同时一些当地的人力资源专家却无法获得本地的人力资源数据，因此也就无法做出合理而又及时的决定。通产情况下重要的员工数据都储存在企业资源计划(ERP)系统中、人力资源信息系统以及薪酬系统等等之中。在这种情况下接触到上述数据将会面临一些挑战。

　　谁掌握了大数据收集和分析的技能？

　　企业人力资源的功能从管理层向真正的商业以及战略伙伴转移，而在此种背景下人力资源改革参与者的一些技能就必须发生相应的改变。

　　对于企业的管理层来说拥有一定的商业头脑被看作是的一项非常平常的技能。企业人力资源专家们必须明白的一个道理便是他们对企业业务发展的作用就如同其他财务部门、市场营销部门以及客户关系部门对企业所施加的作用类似。在大数据背景之下人力资源专家应该多去寻找一些拥有数据分析才能以及经商才能的员工，而过去大规模招人的做法应该有所放弃。

　　谁能领导这股潮流？

　　笔者认为企业应该尽早在大数据使用方面进行必要的投资。此前有分析调查结果指出，一家企业或者组织要形成以大数据收集和分析为核心的文化氛围需要大约5到8年的时间。

　　笔者在此分享一些能够帮助企业尽快融入大数据的文化氛围：

　　1、企业主应该投资组建强大的数据收集和分析团队，当企业分析团队能够掌握数据分析工具的使用办法之后，其便可以整合企业内部及外部的数据并对其加以利用为企业发展做出贡献。

　　2、企业领导应该勇于通过大数据分析的结果来做出相应的决策决定，此外他们应该在企业内部大力倡导类似的行为。

　　3、企业人力资源专家应该加强自身概念和数据分析的能力以适应企业大数据化的变化。

　　本文作者Sylvia Vorhauser-Smith是福布斯网站的撰稿人。