互联网不只是工具 会颠覆传统企业

昨日，酷6创始人、中欧创业学院兼职教授、中欧创业和投资中心执行主任李善友在中欧国际工商学院管理论坛上表示，自己不认同“互联网工具论”的观点，“互联网带来的改变，甚至是一些成功企业家，都认为这仅仅是一种提高效率的工具。然而，互联网带来更多的是对传统行业、商业模式等方面的颠覆式改变，包括对客户、产品等的定义，都将是翻天覆地的。”

在李善友看来，对互联网的理解可以分三个层次，包括数字化工具、互联网化、互联网思维。数字化，意味着互联网是工具，能提高效率、降低成本；互联网化则是利用互联网改变运营流程、创新网络营销等；互联网思维则是用互联网改造传统行业、商业模式和价值观创新。

李善友表示，互联网带来的力量是10%的数字化和90%的互联网化。其中，10%能够提高生产，90%则是中间成本，包括营销费用、渠道费用、库存费用等。“我们可能改变不了10%，但可以把90%的中间成本变为零。”

李善友指出，如今某些企业若能借助互联网进行降维化生存，这对于必须依赖广告、渠道、库存、管理等才能销售产品的企业来说，是极大的冲击。

在互联网时代，李善友认为，一是要进行社会化营销，“用户活跃在哪里，我们就到哪里”，和用户互动来做好产品；二是要进行内容营销，“如今的营销核心不是占领用户的眼球，而是占领用户的嘴巴”，靠用户的口碑来做好传播和营销。