付费通发文回应“离婚”事件:接受批评笑对诋毁图片来源于网络截图中新网7月3日电 7月3日下午17时,付费通在其官方微博发表题为《一心一意,初心不改》的微博,婉转地对付费通与支付宝“离婚事件”做了回应。从这份回应来看,付费通一方面表达了其面对“无礼、误解、诋毁”泰然处之的态度,另一方面则重申了其“维护平台稳定和用户安全”的坚定立场。
据了解,这起闹得沸沸扬扬的“离婚案”帷幕开启于一份公告。6月30日,付费通官方平台发布声明,宣布决定终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。付费通在声明中表示,由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询导致公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题,因此做出终止合作这个“审慎的决定”。
在数据安全已成为当下社会的敏感话题的时代,该事件迅速引起各方关注。随后,支付宝通过官微做出回应,认为其账单查询是为提升用户体验,并暗指付费通为“传统企业”,系统服务能力太差。不过大部分业内人士则表示,双方拗断背后更多的体现的是数据安全、用户保护、利益与道德之争。
7月1日,事件出现新高潮,一份《关于支付宝请求付费通重启缴费通道的函》疑似“认错函”的文件惊现知乎网,后迅速流传于整个网络。不过据京华时报报道称,支付宝方面对该函的真实性予以否认,称将对发帖人采取法律措施。当天,支付宝官方微博原文转载其CRO胡晓明关于大数据的长篇文章回应付费通风波,力证清白。然而这篇文章却被部分业内人士指出有意回避关键问题。
但值得注意的是,就在支付宝决口否认认错一事的后一天,事件又有了新的转机。据经济之声报道,7月2日晚间,支付宝向经济之声澄清该函确实存在。报道中指出支付宝公关经理朱健在接受采访时承认“认错函”的真实性,并且表示支付宝在6月13日的确给付费通发出这封函。
有人士分析,支付宝承认函的真实性可能是希望重修旧好。但今日,付费通再发声音回应, “我有我的立场与态度,不是所有的过错都可以被原谅”,重申“离婚”事实。