小程序智慧店 微信給無人店正名還是嘩眾取寵？

　　在微信PRO大會期間，人們好奇的發現在廣州騰訊微信總部TIT園區出現了一家“舒碼小程序智慧店”， 很多人好奇小程序智慧店究竟與眾多的無人店有什麼不同?

　　(舒碼無人店整體外觀)

　　記者來到微信總部所在地TIT園區。“舒碼小程序智慧店”從外表看除了漂亮一些以外，從外觀上似乎和一般的無人便利店沒有什麼不同。但奇怪的是，沒有任何門禁阻礙進入。記者徑直走進店鋪，無需刷臉、無需下載APP、也無需掃碼，和進入任何普通商店一樣，體驗無感，全程無攔截。

　　店內貨架陳列也與一般的商店別無二致，所不同的是每一個商品上面都有一個二維碼。

　　(舒碼小程序智慧店內商品)

　　記者挑選了一個商品，習慣的拿出手機掃了掃二維碼，手機自動跳轉至舒碼小程序。點擊支付購買按鈕，微信支付，即完成了這個購買流程，把商品帶出商店。同樣也是全程無感，無需任何指引。有意思的是，在門口，記者看到了一條小提示“你注意到了嗎?我們全程無指引”，是牛到怕人不知道嗎?

　　(舒碼購物界面)

　　回顧整個購物，店裡除了在門口多了一對探測門外，記者沒有覺得和普通商店有什麼不同。當時有七八個人在挑選購買商品，也不需要排隊。若用戶未支付就帶商品離場，則門口會有警報響起，攝像頭扑捉影像，阻止用戶離開。

　　總體說來，這的確是讓顧客感到比普通商店更便利。

　　記者採訪了舒碼CEO李虯。原來舒碼小程序智慧店是完全基於小程序的特點開發的。

　　每個商品均被貼附了標簽——專屬二維碼，掃碼就會自動跳轉至小程序購買界面，一鍵購買。由於微信支付幾年的用戶教育，用戶在看到二維碼就會本能的拿出微信掃一掃。所以，可以說，隻要會微信支付的用戶，就可以輕鬆的在舒碼小程序智慧店購買商品。同時，微信支付已經干掉了錢包。“錢包都可以沒有了，為何還要收銀台呢?無論是人工收銀還是門禁收銀。” 李虯說。”每一部手機，就是一個收銀台，用戶購物再也不需要排隊了。”在舒碼小程序智慧店，消費者真正做到了“即掃即買，即買即走”。

　　用戶不會在乎店裡有沒有人，用戶需要的是更方便、高效的購物體驗，更專業的客服指引。在這裡，小程序智慧店不再是商品和用戶之間的障礙。用戶掃商品碼后是直達品牌商，點擊界面右上角按鈕就可以直達品牌商獨立后台，這裡擁有專業的品牌客服中心可以帶給用戶關於商品使用的專業解答。

　　利用舒碼小程序智慧購技術平台，可以輕鬆的將一個傳統的商店升級為智慧店。李虯帶我們來到了園區的Covita咖啡，舒碼和Covita咖啡合作，在咖啡店門口安置了一組探測儀和警報儀，瞬間一個咖啡廳升級為一個小程序智慧咖啡店。店內貨架可以增加銷售花卉、手工、書籍和咖啡杯等產品，增加咖啡店的銷售，而普通的客人則不受一點影響。

　　(舒碼無人店內貨架)

　　談及舒碼無人店項目被選作為小程序智慧店的展示產品這一點，舒碼CEO李虯表示其中的一大關鍵因素是項目恰恰切合了微信小程序所倡導的。

　　舒碼無人店對比傳統便利店有較大差異，更多的體現了“無人”概念，相比同類無人零售項目，硬件設置比如安全門更突出個性化，縱觀全店，沒有任何購買指引導索，完全基於用戶掃碼支付的消費習慣，購買決策權緊握用戶手中，購物體驗感十足棒。無人店面積可大可小，新零售裡同樣也能玩共享，一個櫃台或者一個桌面空間，隻要產品的品牌屬性不同，相互之間不構成直接競爭，那麼就可以進行深度的合作，共享售賣空間，為消費者營造無界銷售的購物場景，在線下打造出更多的IP精品。

　　品牌商隻需支付一定租賃費用即可入駐，店鋪像共享辦公空間一樣經營，極大簡化了產品上市流程。通常品牌進超市、大賣場需要經歷18個流程，歷時2-3個月才完成一次商品閉環，在舒碼無人店，品牌商隻需3-5天即可。這使品牌商能快速回款，品牌新品快速獲得市場反饋，並降低30%以上的銷售費用。

　　舒碼無人店不僅讓購物更便捷，還拉近了品牌與賣場、與用戶的距離，降低了整個零售行業的流通成本，提高了效率。

　　“最短購物體驗”理念。舒碼小程序智慧購用一個個的二維碼將商品和用戶直接連接，滲透進了用戶生活中，真正實現“你需要時我在”、“用完你可走”。最重要的是給“走了還回來”的用戶提供更多的便捷。舒碼CEO李虯稱，“把店開到了你家的客廳，開到了你的辦公室，這就是微信小程序。”隻要商品二維碼還存留著，微信掃一掃就可以直接進行復購，並有送貨上門服務。

　　近一年來，無人零售一度被認為是創投圈極具資本紅利的新藍海，越來越多投資家、創業家入局。目前為止，在鉛筆道DATA官網上輸入“無人零售”關鍵詞，可搜索到84個相關項目，包括繽果盒子、小e微店、簡24等無人零售項目。根據艾媒咨詢《2017年中國新零售行業白皮書》數據顯示，“2017年無人零售商店交易額預計達389.4億元，2020年預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。”

　　(鉛筆道DATA官網顯示的部分“無人零售”相關項目)

　　小程序助力無人零售業發展?

　　從艾媒咨詢的數據來看，無人零售業的發展前景一片大好。移動支付成就了共享事業，共享經濟紅火的同時也帶來了很多的商業機會，而微信小程序的誕生則為移動端電商交易市場發展帶來了新的可能。

　　免下載安裝，通過掃一掃或搜一搜即可觸達的微信小程序一經上線便受到追捧，極大的縮短了用戶與需求獲達之間的距離。微信創始人張小龍在1月15日微信公開課Pro上說到，“小程序與過去的APP帶給用戶最大的不同是，使用更為方便、更加快速”。微信小程序只是針對線下場景做的一個應用，用戶“用完即走”，但是走了還會回來，未來希望線上小程序的觸達是通過搜索功能做到。

　　而微信小程序是否是未來流量的一個巨大入口目前還未可知，但值得肯定的是，小程序在無人零售業的應用場景將會越來越豐富，形態也將更多樣化，通過掃描二維碼輕鬆實現購物的方式將會得到更多用戶群體的認可。“APP把用戶帶到了超市，帶到了特色店，場景被切碎了，但距離更近，體驗更佳。而微信小程序則把用戶直接帶到了商品面前。不需要關注任何公眾號，不需要下載任何APP，用微信一掃，直接購買，買完即走”，舒碼CEO李虯說

　　無人零售，依然在路上，期待這個當下資本青睞的行業能夠在市場上碰撞出更多精彩的火花。