垃圾信息刷屏“全天候”

　　本报记者  董丝雨

　　垃圾信息产生的主要原因与小广告一样，都是为了低成本推销逐利，实则浪费了大量的社会资源

　　“不转不是中国人！”“癌症克星！速转！”“几亿人不知道的秘密，转疯了！”

　　点开朋友圈或者微博，类似这样的内容充斥着眼球，有网友直言：“这样的内容就是通过夸张的表达，甚至道德绑架的方式来诱导人们转发，实际上如同垃圾一般毫无价值和意义。”

　　“此类垃圾信息产生的主要原因与小广告一样，都是为了低成本推销逐利，其泛滥浪费了大量社会资源和网友的时间、精力，损害网友权益，严重的甚至可以带来魏则西案例那样图财害命的结果。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说。

　　除了打着爱国的旗号逼迫网友转发之外，还有诸如“转发者一生平安”“不转三日内必有祸事”之类的诅咒帖和半诅咒帖饱受网友诟病。而利用网友的爱心炮制虚假信息的内容，比如每年高考期间都会“准时”出现的寻找丢失准考证考生的内容；时间、地点十分“精确”的募捐类、献血类、孩子走失类内容，更是不断挑战着社会的伦理底线。

　　有业内人士表示，之所以制造这类信息，目的无外乎是为了获得注意力攒粉后攫取广告费。

　　姜奇平认为，平台应针对垃圾信息量大面广的特点，采取措施加以制止，例如，对投诉集中的垃圾信息源，按照成文规定，直接予以屏蔽。用户应主动配合管理，例如，许多邮件都有标注垃圾信息功能，及时标注，可以避免更多人受害。

　　去年4月，微信团队发布《微信外部链接内容管理规范》，对诱导分享、诱导关注等九类内容作出规范。微信团队称，对于违反外部链接内容管理规范的内容，将采取停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行访问、屏蔽相关链接等措施；若是公众号违反规范，则会限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销等。

　　此外，有专家建议，维护互联网的清静有序，也是每个网民的责任和义务，因此网友在见到此类内容时，应积极举报。目前，大多数社交平台都设有一键举报功能，不仅能提高发现此类信息的效率，也能约束垃圾信息生产者。

　　

　　自媒炒作暗藏“流水线”

　　本报记者  钱一彬

　　对自媒体的信任因种种肆意炒作行为屡被透支，读者的价值判断也将在“迷魂阵”中饱受困扰和冲击

　　“震惊国人”“看后惊呆”“诡异一幕”……这类惊悚吸睛的标题时常令网友在点击阅读后直呼“被欺骗了”。注意力经济时代，采用夸大事实、故留悬念的标题成为不少自媒体文章刷高点击量的手段，甚至一些标题动辄惊呼“震惊”，被网友调侃称存在相应的“震惊部”专门炮制此类标题。

　　自媒体炒作的范围不限于“标题党”现象。不少自媒体文章在内容上热衷于蹭热点、博眼球，通过宣扬拜金主义等，颠覆传统认知，触及价值底线，有的则追求语不惊人死不休，将偏激言辞作为“招牌特色”。是非可以搬弄，黑白可以颠倒，网友感叹“三观尽毁”。

　　“自媒体对个人认知判断的影响来源于个体对媒介的信任，而这种信任构建于我们的现实与网络交往之中。”中国传媒大学新闻学院副教授詹骞认为。有数据显示，约29%的网友在调查中表示更倾向于信任自媒体。而在争议性事件中，接近60%的网友坦承其认知态度受到自媒体的较大影响。

　　然而，一些自媒体为博取关注却刻意在争议性事件中对矛盾焦点进行“二次渲染”，甚至煽动读者情绪引发争论。

　　如今，对自媒体的信任却因上述种种肆意炒作行为屡被透支，长此以往，读者的价值判断也将在“迷魂阵”中饱受困扰和冲击。日前，北京市网信办依法约谈微博、今日头条、腾讯等网站，通过关停一批违规账号，对通过炒作渲染低俗媚俗之风等问题加以遏制。

　　自媒体生态如何避免越炒越乱？“紧箍咒”不可缺位。自今年6月1日起，《互联网新闻信息服务管理规定》开始施行，将微博、公众账号等新兴自媒体形式纳入监管范围，并要求促进形成积极健康、向上向善的网络文化。

　　此外，自媒体文章越炒越热，受众难免无所适从，但不意味着放弃自身选择的权利。詹骞认为，要形成符合主流价值观的阅读选择，要学会兼听各方观点。“读者如果有充分的机会接触更多更全面的信息，就不容易完全偏向一极或倍感困惑。反之，如果窄化甚至封闭自己的信息空间，则有可能有所蒙蔽甚至贸然接受过激观点。”

　　

　　版式设计：蔡华伟

　　《 人民日报 》（ 2017年06月15日 14 版）

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