618大促提早啟動 今年電商又放什麼大招?

葉丹

2019年05月24日08:06  來源:南方日報
 
原標題:618大促提早啟動,今年電商又放什麼大招?

  雖然距離6月還有一個多禮拜,但是電商們卻早早地為618(6月18日)開始盤算了。據南方日報記者了解到,在天貓和京東先后啟動618促銷后,拼多多等新電商平台也紛紛跟進,業內人士紛紛認為“今年的618似乎比往年要來得更早一些”。而急於啟動618促銷的電商平台們,又是准備在今年618為消費者帶來什麼新意呢?

  各大電商平台備足新貨品

  “年年618,今年有什麼好買的?”在今年“京東618全球品牌峰會”暨京東618全球年中購物節啟動儀式上,據京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵向南方日報記者介紹,今年京東618是尖貨最多的一年,是定制品、專供品最多的一年。而京東零售集團輪值CEO徐雷透露,京東平台上去年新品成交額超過3000億元,90%的核心品牌將在今年京東618上發布新品。“今年京東618的促銷特點用三個詞概括就是‘真爆品、真促銷、真簡單’,將會設置特別簡單的促銷玩法,消費者能一目了然地看到很實惠的價格。”閆小兵強調。

  同樣用新貨來吸引消費者眼球的還有天貓,在2019天貓品牌戰略暨618理想生活狂歡季發布會上,阿裡巴巴營銷平台事業部總經理就宣布,80%的核心品牌將在天貓618上發布新品,天貓618也將成為上半年中國規模最大的新品首發地。據家洛透露,將在天貓618期間精選150萬份新品,為潮流、文創、電競、寵物、二次元、明星粉絲等不同群體愛好者提供豐富選擇。

  據南方日報記者了解到,今年將有超過5000萬款新品在天貓首發,天貓會成為全球最大的新品首發平台。這也意味著,平均每0.63秒,天貓上就有一款新品誕生。數據顯示,整個2018年,新品的成交增速達到了天貓平台整體成交增速的兩倍,有力地推動了各大品牌的業績增長。

  作為新電商平台,拼多多自然也不會放過618這個大顯身手的機會,而且拼多多在今年618更是選擇了全新的品類“參戰”:首次上線整車銷售業務,補貼消費者“3.49萬搶五菱宏光”。據悉,為預熱618推出的400輛五菱宏光在18秒內被搶購一空。而為盡可能滿足20多萬預約用戶的需求,平台分別調撥兩批整車,全天共計提供1000輛五菱宏光,該批車輛在21小時內全部售罄。對於廣大消費者而言,能買新品甚至買整車的618,依然充滿著吸引力。

  智能供應鏈上陣加快配送貨

  眾多“新鮮貨”的加入的確讓今年的618值得期待,但是對於消費者而言,在繼續買買買貢獻新的消費的同時,消費體驗能否得到同步的提升呢?據南方日報記者了解到,在今年618年中大促中,電商平台就紛紛推出新的服務標准,希望能夠在用戶體驗方面獲得用戶的認同。

  據菜鳥網絡方面表示,今年618將是史上規模最大、速度最快的天貓618。據悉,菜鳥智能供應鏈將會首次全面支持天貓618,商家的多渠道商品已經在菜鳥體系內打通庫存,消費者下單后,這些商品可以就近發貨,最快隻需幾小時就可完成交付,讓天貓618購物收貨更快。此外,菜鳥物流天眼實現了IOT的智能管理在今年618也將會在全國的各大快遞分撥中心全面運營,讓海量包裹能夠順暢通行。此外,菜鳥智能語音助手將幫助快遞員完成電聯,選擇收貨方式,而且菜鳥驛站還將升級服務標准打造免費保管、刷臉取件、專人上門的多元服務。

  除了物流配送的服務保准提升外,天貓本身也正對618制定了一系列的服務新標准,據介紹,在今年618前天貓無憂購宣布啟動“尖峰體驗標准”建設,打造“晚到必賠”、“48小時極速售后”、“正品溯源”、“一物一証”等引領性特色服務。據悉,商品未在承諾日期送達,一律賠付消費者延誤金﹔消費者發起問題求助,48小時內解決。此外,在升級網購體驗的同時,天貓也在不斷加強生活服務業務。據介紹,今年618天貓上將可以購買上門保潔,買了空調送貨上門同時安裝到位,買的衣服不合身,專業改衣師上門服務。

(責編:趙超、夏曉倫)