微信在早期版本就发布了公众平台。张小龙说，当时的思考主要是微信会取代短信，那么短信时代的市场需求是众多的服务都要通过短信来触达用户，微信取代之后，也得提供相应的能力来覆盖这个需求。

　　但因为短信、邮件是可以不受控地群发的，副作用也会随之而来。于是，微信的设想是，提供一种基于订阅的模式，即避免用户被骚扰和欺诈，也让服务可以可控地给需要的人发信息。

　　这其实是一个C端和B端的桥梁，从连接人到连接服务，也开始改变信息不对称的弊端，为每一个用户创造价值。在这个基础上，诞生了公众号，以及后续的小程序，它们最大的作用就在于让每一个个体获得了对外有效沟通的渠道，打断了信息隔断和冗余信息带来的阻碍。

　　“当一个平台可以造福人的时候，它才是有生命力的。”张小龙认为，无论是公众号还是小程序，实际上都遵循了这个原则。

　　张小龙：微信做视频是为了让用户在压力最小的情况下记录自己的世界

　　张小龙说，“曾经在知乎上提过这个问题，但并没有标准答案;后来，自己琢磨了一个答案——沟通，就是把人设强加给别人的过程。”

　　“引申到发朋友圈，就是把自己的人设通过朋友圈散发出去，实际上就是推广你的人设，这对于美化自己是有帮助的。”他说，很多时候人们发朋友圈，会在精心挑选照片后发布，实际上也是这个原因。

　　在某种程度上，为了推广人设，图片更利于去传播，而文字的难度很大。不过即便是图片，也不能真实地反映一个人的生活状态，而是“最好的状态”。

　　但人们在打造人设的同时，也会遭受到社交压力。

　　张小龙分享了微信朋友圈的一项数据：每天进入朋友圈的人数，这几年一直在上升，现在是每天7.5亿，每人每天进去十几次，所以总共每天进入的次数是100亿次。这和外界“逃离朋友圈”的说法其实是相反的。

　　这是因为微信朋友圈已经成为了一个常规化的社交场所，就和实际生活中的广场一样，每天人们来来往往，相互交流。但随着好友人数的越来越多，交流也越容易被人看到，这实际上形成了社交压力。

　　所以当社交压力越来越大的时候，就需要更放松的场景，所以朋友圈“三天可见”这个功能就这样出现了。微信的数据显示，有1个亿的用户打开了这个设置。

　　这实际上构成了两个要素之间的矛盾：一方面，用户需要通过沟通来打造人设;另一方面，社交压力又会让人对沟通望而却步。这就亟需一个独立于朋友圈之外的新的沟通方式，来实现这样的平衡。

　　这也是为什么微信推出了“时刻视频”(最近改名为“视频动态”)功能的原因。

　　张小龙补充道，“这并不意味着微信要‘做视频’。实际上，视频只是一种实现社交的技术，本质上是一种朋友圈之外的社交模式;拍摄并不是需求，有了分享这个需求，用户才会拍摄。”

　　而在“视频动态”中，用户所拍摄的都是其身边最真实的情况，但是和朋友圈不同的是，其他人如果想要看到内容的话，必须点进去头像才能看到，这在一定程度上就减轻了社交内容被无意中曝光所带来的社交压力，以及鼓励用户对外发送内容。

　　“在拍摄的时候参与社交”，是“视频动态”的设计理念所在。用张小龙的话来说，就是“让用户在压力最小的情况下记录自己的世界”。

　　微信不会更风去做AI

　　“通过学习，AI医生可能会代替人类医生;但是AI医生也可能会下错指令，或者开出错误的处方。在这个情况下，AI的价值是什么？”张小龙表示，微信不会更风去做AI，而是要落地到实际场景。他还进一步提到，好的技术是为产品服务的，技术应该默默躲在背后;人们应该思考技术的价值，比如当AI被用到产品里面的时候，就应该思考“它为我们带来了什么？”

　　他所担心的是，AI作为一个工具，超出了其本身的价值，开始驾驭人类，“对于一个可以驾驭人的工具，我们有很多的担忧。”

　　尽管如此，他也透露，微信内部正在研究AI有关的功能，之后，微信还会有很多小变化会出现，当然也都是围绕着最本质的一些原则，比如工具功能，比如体现价值等。

　　第一个小变化，春节期间，企业微信会上线一个红包相关的功能;第二，目前的微信红包已经变成了赤裸裸的金钱，张小龙考虑的是，在其中添加更多情感化的元素，比如可以添加表情等。

　　张小龙说，“在下一阶段，微信更多的是去尝试有关联的服务;因为微信能够承载的内容，是有限的。去年他说过，微信要探索线下精彩生活。未来也会有更多类似的探索。”

　　“微信在做什么”以及“微信下一步要做什么”，两个提问之间，实际上是微信探索自身发展的过程。张小龙说，“与其关注竞争对手，他更关注怎么应对时代的变化，满足用户变化的需求。”

　　“面对未来，我们很少会觉得威胁来自竞争对手，更多的可能在于我们自己，比如我们有没有不断的突破。”张小龙表示，无论微信之后怎么走，他还是会坚持他对于产品的原则：作为工具，微信是用户最好的朋友;作为平台，微信会是创造价值的地方。

　　“内部团队说我独裁，其实我也认可。因为只有这样的坚持，才能保证产品坚持该坚持的理念。”在最后，张小龙如是说。

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