痛点4 服务机器人被黑客“附身”，近在咫尺的恐慌

赛迪机器人检测认证中心安全攻防实验室通过研究发现：商业、家庭、公共服务类机器人普遍存在隐私保护、通信传输等安全漏洞以及硬件架构设计不合理等风险，这些漏洞和风险易被攻击者利用进行破坏性或非破坏性攻击。

赛迪机器人检测认证中心建议：服务机器人研发机构应加强对交互系统、操作系统、运动控制及导航系统的安全检测，及时修复安全漏洞，避免攻击者进行非法破坏工作，危及用户及环境安全；作为广大消费者，也应加强服务机器人使用安全意识，注意隐私信息保护，以防被不法分子利用，引起社会危害。

痛点5 机器人应用软件千疮百孔，被忽视的质量短板

赛迪机器人检测认证中心CR测试部检测发现：目前工业机器人应用软件已相对成熟，而服务机器人应用软件实现效果参差不齐，并没有达到商业化软件质量要求，且多为定向定制产品，仅能满足客户最低使用需求，缺乏专业化、系统化、工程化的软件测试，质量问题频出，在功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性六大质量特性方面均存在较多问题。

赛迪机器人检测认证中心建议：机器人研发企业应加强关注应用软件产品质量，通过专业化、系统化、工程化的软件测试手段，补齐短板，提升产品核心竞争力，提高用户认可度。

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