“6·18”折射电商新生态【2】
大促新技术试水
直播只是“6·18”大促期间电商的新玩法之一。在后台配送和系统化管理环节,新技术帮助电商企业在降低成本的同时,用户体验也不断提升。
“6·18”当天到京东配送中心督战的沈皓瑜有一个很大的感触,京东前台订单量不断刷新,配送速度也大部分保证次日达,但仓配中心的工人数量在不断减少,分拣等环节越来越智能化。另外,物流中心的机器人也在加快试验中。
继6月初开展无人机乡村送货试验运营后,京东无人机也第一次参与了“6·18”期间的配送服务。同时,多地京东智能分拣中心投入运营,让商品更快地送达用户手中。
北商研究院分析认为,无论是上述提到的阿里小二直播还是无人机、机器人等新技术,“6·18”都成为企业上半年试水新技术后的一次实战演习。经过年中的测试后,相信这些新技术和新玩法会在年底的“双11”被引爆。
今年一个明显的变化就是商家向赛跑一样比拼配送速度。新达达的众包物流系统全面对接了京东商城的物流体系,平均每单在45分钟完成送达,最快一单用时仅3分钟。
一直在物流和价格上叫板京东的苏宁,在“6·18”也是蛮拼的。苏宁物流对赌网红妹,引来网友围观。据苏宁方面介绍,“6·18”当天,苏宁快递员仅用25分钟就完成了上海某用户的订单配送。考拉海购依托最大的保税仓储规模、高效的仓储管理体系以及和国内顶尖物流企业的深度合作, “6·18”大促当天首单仅耗时76分钟即送到消费者手中。
那些电商大浪中的过客
“6·18”已从当初的京东周年庆走向电商年中大促的引爆点,成为与“双11”并重的行业狂欢。但是,除了京东、阿里、苏宁易购等电商龙头,“陪玩”企业换了一波又一波。北京商报记者在“6·18”期间登录以往的明星电商企业网站发现,它们已越来越淡出市场主流,在行业狂欢时,它们多是心有余而力不足。
曾经与京东并列京城B2C新贵的凡客,虽然经历过不断试错与反思,回归匠心、重拾品质,但高速行驶的电子商务列车不会停下来等着掉队的人。移动互联网给了很多侧重共享理念的电商模式新机会,而老牌电商浴火重生的机会却越来越渺茫。
翻开凡客页面,简单页面、有限的SKU以及商品介绍里对细节和品质追求,与网易严选商城神似。但与网易旗下网上商城主动参与到电商狂欢节不同,凡客上促销的最大力度是自家网上商城“6·18”折专场,几乎没有广告营销与推广。很难想象,这个曾经占据各大公交站牌、塑造凡客体的品牌,境况竟如此凄凉。
最早培养起国内用户海外购的小红书、什么值得买等社区、导购型网站也并未太过看重“6·18”,海淘热论让大型电商平台纷纷跻身跨境电商序列,并快速在保税区设立仓储中心缩短商品配送速度。曾经在社区型网站浏览达人推荐并疯狂购物的于女士直言,导购型网站推荐的爆品有限,价格优势也有限,在经历过初期跟风购物后,现在更习惯理性地去跨境电商平台或亚马逊直接下单。
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