“2018看中国”活动现场

（左，清华大学经济管理学院院长白重恩，中，阿里巴巴集团CEO张勇，右，中国人民大学副校长吴晓求）

人民网北京11月17日电（杨波）11月16日，由阿里巴巴集团、清华大学经济管理学院主办的“2018看中国”论坛晚上的夜谈活动中，阿里巴巴集团CEO张勇表示，天猫双11十年数字激增的背后，也是社会人口结构、消费理念和生活方式激变的十年。

此前刚刚结束的天猫双11创下了2135亿的交易新纪录，作为阿里内部双11概念的提出者，

张勇分享了他对双11的观察：如果十年之后双11还是这样，双11一定错了。就像未来十年，互联网也会发生很多变化。

他预言，双11终有一天会突破一万亿，这将是整个商业数字化后的结果。

90%的交易在手机上完成

跟十年前相比，移动端、90后年轻人成为最大的变化，张勇说：“今年双11的购物者46%是90后。如今90%的交易如今在手机上。他们半夜躺在床上，看着双11晚会，刷着手机就完成了购物。”

中国人民大学副校长吴晓求评价到，“创造这样一种消费模式，我认为是一个巨大的进步，因为它洞察了未来，因为它符合年轻人的消费需求。”

“数字只是最后的结果，它展现了数字经济时代社会化大协作共振的能量。”张勇说。“这个过程带来很多变化，背后是多种经济现象的反映。”

随着90后成为天猫双11的主力购物者。张勇留意到了年轻人感兴趣的直播，“电子商务第一阶段是把实体货架变成虚拟货架，现在直播让货架变成了自己。网红店们不再靠货架来卖东西，而是靠表演以及和观众的互动。

1万亿是未来整个商业充分数字化的结果

宝洁大中华区董事长Matthew Price也分享了宝洁的“中国故事”。2017年天猫双11，宝洁达到10亿人民币的销售额花了19个小时，而今年只用了70分钟。

宝洁进入中国已30年，从最初也只是把阿里巴巴平台作为新的销售通路，到如今从营销、产品到供应链期待更深入的数字化转型。这样的变化让Price惊叹，“在中国想做成事情不容易，但一切皆有可能。在欧洲做事倒很容易，但什么都不可能发生。”

正因源源不断的商业力量和消费动力的大爆发，张勇预言，天猫双11终有一天会突破一万亿，但他也认为，狭义去看数字没有意义，重要的是用互联网的力量创造新的消费和供给。

“一万亿将是整个产业充分数字化的结果，由此产生了巨大增量。目前社会零售总额大致是36万亿，未来一定会变成63万亿。社会进步不仅是满足需求，更是创造需求。要用超越用户期望的供给去创造新的用户需求。”张勇说。

他举例到，“就像我们创造的盒马就是要把冰箱干掉。它重新定义了‘鲜’。每个人都对‘鲜’有向往。盒马让原来菜肉放冰箱放一个礼拜的消费者今天都向往‘盒区房’的生活。”

创造螃蟹，并敢于把它吃下去

张勇认为，今天我们面临的时代，和瓦特发明蒸汽机的时代同样重要。工业时代和数字经济时代均创造了大量机会，未来会出现更多平台型企业。阿里巴巴作为典型的平台型企业，要学习和把握这样的机会。

在张勇看来，平台型企业具有社会属性，担当着强大的社会责任，“这是中国企业的未来。你最终要回到为客户创造价值，才有立身之本，这亘古不变。”

“未来永远不确定，但天下总要有第一个吃螃蟹的人，吃螃蟹是为了掌握更多方法，这是阿里巴巴作为平台企业去思考的DNA。创造螃蟹，并敢于把它吃下去，才能让企业和人生变得不一样，”张勇说。

张勇也回忆说，曾几何时，人们憧憬移动时代的来临，又因移动时代来得太快而焦虑，到现在已经心安理地享用曾经以为的“未来”。张勇判断说，如今世界已经进入了“后移动时代”，一定要面向未来，畅想未来，去畅想下一代互联网，才能孕育和诞生相应的商业模式和用户体验。

“就像十年前的阿里巴巴和五年前，乃至今天的阿里巴巴完全不同，我相信五年后，十年后的阿里巴巴也跟今天完全不一样。阿里巴巴是一个天马行空和脚踏实地同等重要、同时发生的企业，由此才能走向今天和未来。”张勇说。 

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