深圳8000滴滴司机信息被要求重审 网约车平台监管收紧

央广网北京5月9日消息 据经济之声《天下公司》报道,“师傅您好,由于您触犯服务红线,您已被系统解除合作。”上个周末,深圳一部分注册滴滴出行的司机收到了这样一条短信,告知“被封号”,需要重新审核信息。据一位深圳本地记者介绍,这两天到滴滴公司办理信息审核的司机已经排起了长队。
对此滴滴今天回应称,滴滴平台一直以来对司机进行严格管理,各个区域、每隔一段时间会对平台上驾驶证和车辆信息存在异常,以及平台上服务质量有问题的司机进行提醒和整治。
滴滴方面表示,本次不是封号,因为司机可以正常提现。本次收到这条短信的司机,如有异议,可以携带驾驶本、行驶本,驾驶注册车辆到滴滴车主俱乐部重新审核信息,可以继续在平台上服务。
对于这次涉及到的滴滴司机人数,滴滴公司回应称大概在8000人左右,涉及滴滴快车、滴滴顺风车等全业务线。
此前,深圳警方通报,深圳南山一名24岁女教师钟某,搭乘一辆网约车后被司机抢劫并杀害。后证实,受害者当时乘坐的是滴滴平台的顺风车,司机潘某使用真实身份证、驾驶证和行驶证在顺风车平台注册,但案发时使用的却是一张临时伪造的牌照。目前,犯罪嫌疑人潘某已被抓捕归案。
滴滴这次的信息审核是否跟这起案件有直接关联,滴滴公司并没有正面给出回应。记者注意到滴滴出行客户端上“闪电注册开快车”的广告依然被放在显耀位置,对于司机的审核,记者也并没有发现与之前存在明显差异。
就在上个月有媒体曝光,多名乘客给司机打差评或是向平台投诉后,遭到电话短信骚扰甚至是诅咒;5月1日,海口4名女生乘坐快车时,司机竟在驾驶时自慰,涉事司机至今失联。5月3日,广州一名大三女生李小姐报料称,自己遭遇滴滴“黑车”事件。当天李小姐通过滴滴出行软件叫了一辆出租车,结果却来了一辆私家车。因车价谈不拢,司机企图开车撞人,随后,司机又发来恐吓短信。对此滴滴公司人员回应称,公司已展开内部调查,接到投诉后封禁了司机账号。对于司机通过语音文字骚扰、辱骂、威胁乘客、泄露乘客隐私等行为严厉禁止,一经核实司机将被平台封禁。
一连串的网约车司机恶性事件,让整个网约车市场风声鹤唳。各家平台纷纷加紧对平台司机的审核。一家网约车平台负责人告诉记者,目前公司正在和第三方公司合作,对平台司机的资质进行审核。
他表示:“我自己作为一个出行的平台,所以非常关注整个的安全问题,我们从整个技术,制度,各个方面我们想保证出行的安全。包括在司机审核这方面,我们和一些有资质的第三方合作,和一些城市的警方联动,希望通过和警方的联动对于一些司机有没有犯罪记录啦,做一些筛查。”
今年3月底,据深圳市交通运输委员会通报,深圳网络约租车驾驶员招录普遍存在把关不严的问题。据深圳公安部门排查,部分网约车驾驶员存在吸毒、精神病、违法乱纪等问题,一些被注销驾驶证的“毒驾”人员,使用已注销的驾驶证注册成为网约车驾驶员。在这次排查中,深圳市网约车驾驶员中发现有吸毒前科人员1425名、肇事肇祸精神病人1名、重大刑事犯罪前科人员1661名。
一位业内人士说,从法律角度上讲,在网约车平台上,乘客和驾驶员间发生法律纠纷,很难追究平台责任。不过一家网约车平台的负责人也表示,目前通过一些技术手段可以做到事前更严格的审核。
这位负责人说:“五月份刚刚推出来,对司机进行面部识别。通过一个face + +的技术,什么意思呢,就是说我们要求司机通过手机的摄像头,对他的面部进行一个识别。它的面部和注册信息完全一致,才能启动整个的司机软件,这样也能确保注册司机确实是注册司机本人。”
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