從左至右依次為：今日頭條商業化副總裁浦燕子，網易傳媒副總裁張憶晨，京東集團首席營銷官徐雷，百度搜索公司市場部總經理陳志峰，搜狗公司CMO洪濤，360商業市場部總經理關靜，騰訊社交廣告副總經理張敏毅

人民網北京10月18日電（記者孟哲）17日，京東在北京正式推出一系列的零售融合創新產品的方案，揭開了今年“11·11全球好物節”的帷幕。

京東集團CMO徐雷認為，未來的零售一定是無界的。從消費者、場景、供應鏈到營銷，變得極為分散、多變，跨越時間、空間的任何限制，打破生產商、品牌商、平台商的界限，數據充分融合流動，推動行業效率全面提升，而京東也將以全面擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的雙11，推動各種融合產生化學反應，為消費者創造全新的購物體驗，並為行業帶來積極的變革力量。

據京東集團副總裁韓瑞介紹，今年京東11·11期間將全面覆蓋全球200多個國家和地區，同時不僅僅在線上，京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌櫃寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據系統完成和京東平台的融合，打造一個集時尚、科技、創新、無邊界於一體的全球好物節。

11·11期間，京東還將大面積通過短視頻、直播、社區、內容導購等形式增強用戶體驗和參與感。不僅有當紅主播將帶來數百場直播，還有上萬達人為消費者准備了各類清單和圖集攻略。智能科技也將派上大用場，無人客服、人臉識別互動、AR試妝等新潮科技也將登場，讓消費者在線上也能獲得媲美線下的購物體驗。

無人倉、無人貨車、無人店登場

發布會上，京東還推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平台等多個黑科技的產品，向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局。

京東集團高級副總裁馬鬆介紹，11·11期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背后的京東智能門店科技系統是全球首個可模塊化組裝的智能門店系統，其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結算台”、“智能廣告牌”等模塊，能靈活組合，適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術，打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案，有效推動了線下店的成本、效率、用戶體驗優化。

除了科技創新，京東供應鏈服務也將在11·11期間實現重大業務升級。京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示，京東物流擁有的全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網，11·11期間將全面發力支持大促，六大網的單日總運力超兩千萬包裹量，全面覆蓋全國城鄉末梢。另外，京東將調動超過500萬的物流人員，2萬余條運輸線數萬輛車24小時不間斷滾動發車。

為品牌商推出無界零售解決方案

在大會上，京東宣布和騰訊合作，在 11·11期間將面向線下品牌商推出“京騰無界零售解決方案”，以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后，推出的全面賦能品牌商的解決方案。

此外，京東在大會前宣布和搜狗達成戰略合作。加上之前京X計劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易，京東已與國內互聯網行業的幾大“流量天王”結盟，觸達近100%互聯網用戶，打通數據壁壘，讓商家獲得革命性的營銷升級。

徐雷認為，未來一個人會面對無數多的屏、無數多的場景和入口，智能商業將完全打破零售邊界，讓你隨處隨想、所見即得。另一方面技術將賦予我們洞察並滿足消費者個性化需求的能力，也就是說零售一定會越來越精准，比你更懂你。

“無界代表的是寬度，意味著無處不在、不時不在﹔精准代表的是深度，意味著從“大眾市場”到“人人市場”，這就是京東看到的未來零售圖景。”徐雷說，“未來零售的大門已經打開，‘無界零售’將給零售行業帶來深遠的變化，使零售基礎設施變得極其可塑化、智能化、協同化。這個11·11也是京東從一個零售平台向零售基礎設施提供商轉型的開始，我們將以開放姿態輸出多年累積的自營經驗和技術、物流、金融能力，賦能品牌商、回饋消費者，與整個行業一起共創、共享價值。”

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