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手机预装软件 不能让厂商说了算

2015年07月14日08:30    来源:北京青年报    手机看新闻
原标题:手机预装软件 不能让厂商说了算

最近,央视报道了关于手机预装软件乱象的问题,开始向手机预装应用开刀。其实手机预装软件的曝光对于用户来说是个好事。现在手机里经常预装了很多应用,有些不能卸载,尤其用户使用一段时间手机就很卡,相信每个手机用户,尤其是安卓手机用户都会有感觉。那么,对于一款智能手机来说,究竟是不是应该预装软件应用、作为手机厂商在手机出厂时对预装软件是不是应该有所约束?这些已经成为亟待解决的问题。

预装软件卸载难

用户买到一款智能手机开机之后,就会发现手机中预装了不少应用程序,这些应用程序显然不是对每个用户都有用的。有的用户为了清理手机内存,就想要卸载出厂安装的一些软件,但你会发现卸载软件根本不是那么简单的事情。用户需要很多的专业知识不说,在操作的过程中很容易造成手机死机,严重的会无法开机。

最近,我们在网上看到一则消息,有关部门针对消费者反映手机预装软件的情况,从运营商网点、大型电器连锁店、手机专卖店等销售渠道购买了20款智能手机进行了比较试验,有19款手机均预先安装了不同数量的软件,安装数量最多的是某款手机,达到了71个,少的也有近30个左右。手机上不仅预先安装了如此多的软件,且很多不能删除。比如预装软件最多的那款手机,71个预先安装的软件中有24个都不能卸载。另外还有三星SM-N9008S、金立GiONEEGN9000L、苹果A1593三款手机预先安装的软件也全部无法卸载。

为啥厂商热衷软件预装

对于很多消费者来说,当买回手机的时候,看到手机里的预装软件大多数都没有什么行动,会选择保持沉默,一方面是因为一部分预装软件对于一些消费者来说是有用的,另一方面是用户虽然会感到烦,但习以为常了。但殊不知有一些预装软件则成为智能手机吸费、窃取用户隐私的源头。

一般来说,手机预装软件可以分为厂商预装和刷机预装两大类。厂商预装包括手机制造厂商预装和运营商定制机预装,即由手机生产厂商和电信运营商完成预装。由于智能手机的价格不断降低,已经很难再通过硬件赚钱,因此,为应用开发商预装软件成为其手机厂商、运营商、连锁卖场新的收入来源。据初步估计,几年以前国内预装软件市场的规模在30亿元左右,几乎所有的应用推广中,“预装”都成为了最具性价比的方式之一。卸载不掉首先是一个商业问题,植入简单又能赚钱,因此,很多预装软件在出厂时已经被设定为无法卸载。

预装软件危害

深圳市消委会曾针对手机预置软件不可卸载的问题进行了网络调查,调查结果显示,95.32%的手机存在预置应用软件,88.91%的预置应用软件不可卸载,98.60%的消费者认为预置应用软件不可卸载不合理。

对于预装软件带来的问题想必大家都是看得到的,手机中预装的应用数量多,既会占用存储空间,也会占用内存,导致手机运行缓慢。其次很多预装软件会自动联网,会在用户不知道的情况下耗费流量。最后由于安卓系统的开放性,很多应用都隐藏着恶意程序,从而带来各种危害:远程控制手机、窃取用户隐私等。

智能手机应该不应该预装应用

手机必须要有预装软件。一说到预装软件,就开始有人走极端,说不能预装。但是不预装这还叫智能手机吗?预装是应该预装那些最基本的应用。比如电话簿、短信、联系人、照相、应用商店。对于一些系统和核心相关的预装也是可以理解的,比如文件管理、电量管理、安全应用,甚至有针对性的支付应用这都是可以预装的。如果这些都不能预装,就会大大增加使用成本,让一些小白用户摸不着头脑,使用起来也会更加麻烦。预装是一种服务,不能对预装一棍子打死。

预装应用能不能卸载。同样一些预装应用也是不能卸载的,因为一些应用它要对系统进行管理,需要做最基本的支持,比如电话、短信一般都是不能卸载的,我看也没有必要支持这类应用一定可以卸载。

不过哪些应用可以预装,哪些应用预装了可以不允许卸载,这以前没有规定,也没有认定,当然厂家的选择,就是我要装就多装,尽可能不允许你卸载。好处是可以向第三方合作单位收钱,还有一个好处是让你手机使用半年之后,慢得没有办法使用,又要换新手机了。所以消费者呼吁通过政府管理部门,或是行业组织共同制定一个基本的标准和要求,让手机里的应用不能随便预装,装必须要有道理,对于数量和特性都要有一定的要求。这样才能做到有所限制,又不矫枉过正。

最佳模式:

预装既方便用户体验又不伤害用户利益

把预装用户一棍子打死是不行的,但是任其泛滥也不应该。有没有可以找到一个办法,既可以让用户有选择权,同时又不预装大量的应用,影响用户的使用和感受。有人提出“准预装”是一个好的选择。

所谓“准预装”是打包分门别类的内置了一些应用,比如:“系统管理”、“实用工具”、“生活服务”、“游戏娱乐”、“视频”等,这些类别和应用是用户经常需要使用,但是这些应用又并不是真正已经装在手机里,也不是马上可以使用。当用户真的需要时,比如我需要马上使用导航,我可以到应用商店里自己去找,我也可以在“出行导航”这个类别里找到某个导航软件,点击它时,并不是马上开始使用,而是下载应用,安装。这是用户需要了再决定安装不安装。当然这类由用户安装的应用是随时可以卸载的。

当然对于智能手机中应该预装多少软件,这个东西很难有一个确切的说法,厂家有厂家的想法,消费者有消费者的想法,关于手机预装如果想规范化管理,必须行业的主管部门出台规定,当然最后的规定可能不会让所有人满意,但是出发点必须是维护大部分消费者的利益。

本版文/靖程

(责编:胡晓、沈光倩)


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