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新浪微博被盜號 私信60萬封廣告

薛鬆

近期不少用戶投訴新浪微博強制廣告且私信廣告泛濫 財報顯示新浪微博商業收入倍增  記者了解到,其實這些廣告的來源,是新浪剛剛推出的 “信息流置頂推廣”廣告系統。業界對新浪微博的過快商業化提出了警醒,有專家說,如果用戶體驗持續下降,微博商業化也會失去根基。
2013年01月30日08:18    來源:廣州日報    手機看新聞

  近期不少用戶投訴新浪微博強制廣告且私信廣告泛濫 財報顯示新浪微博商業收入倍增

  記者了解到,其實這些廣告的來源,是新浪剛剛推出的 “信息流置頂推廣”廣告系統。對於這種廣告做法,馬上有人想出一個暴利生意:廣告主花500元購買1000個轉發評論,黃牛付出40元讓營銷號做出1000個評論,黃牛可以每單賺460元。

  微博的“銅臭味”越來越濃,令用戶們難以習慣。”近期,不少新浪微博用戶向本報記者反映:受到大量不請自來的廣告騷擾、賬號被人盜取后狂發廣告信息等。這些微博的強制廣告做法,雖然對廣告主來說,廣告效果相當好,卻引來用戶的一片反感和質疑聲,因為這種廣告不能刪除和不能拉黑,隻能看后隱藏,引起了用戶極大反感。

  業界對新浪微博的過快商業化提出了警醒,有專家說,如果用戶體驗持續下降,微博商業化也會失去根基。昨日,新浪公司回應稱,正在有計劃有步驟的進行微博商業化的探索,會積極尋求在用戶體驗和廣告效果間實現平衡。

  大量商業廣告不請自來

  不少新浪微博用戶抱怨道,微博頁面上出現了不少企業官微的廣告,並且無法強行屏蔽和刪除,比如某某結婚網、某某精品購物,而自己並沒有添加關注。一位用戶說,微博裡總冒出一些莫名其妙的營銷賬號發的廣告,不是賣鞋就是賣減肥藥,可自己從沒關注過他們。還有用戶說,每天都會有廣告微博出現在自己的頁面,翻看廣告微博后面的評論也是罵聲一片。可是商家為什麼還要做這些費力不討好的事情呢?有分析稱,有人罵說明有人看到了,最起碼混了個臉熟,這也算達到了強制推送廣告的效果。

  記者了解到,其實這些廣告的來源,是新浪剛剛推出的 “信息流置頂推廣”廣告系統。目前這一平台主要是新浪微博提供給廣告用戶的自助投放系統,有的按照展示次數計費,5元/千次起,0.1元起競價﹔也可以按轉發、關注次數等計費,0.5元/次,0.01元起競價。由於通過該系統投放的推廣廣告每天隻能展示給用戶兩次,所以也採取了競價排名的操作方式。對於這種廣告做法,馬上有人想出一個暴利生意:廣告主花500元購買1000個轉發評論,黃牛付出40元讓營銷號做出1000個評論,黃牛可以每單賺460元。

  對於用戶的質疑 ,昨日新浪公司回應稱,公司確實是在推出新的廣告產品形式,在發布信息的左下角,有推廣字樣,該廣告產品會根據用戶屬性和社交關系將信息精准的投放給目標人群。如果用戶不感興趣,可以選擇隱藏相關內容,系統會根據用戶的選擇逐漸改善推薦的內容。

  盜號狂發60萬私信廣告

  除了新浪自身發送的廣告,一些盜號者也把目光瞄准了微博廣告。 昨日,名叫“風蕭嵐雪”(北京某商貿有限公司銷售總監)的新浪微博認証用戶吐槽稱:周日其微博被盜,發了28萬條私信廣告,全部指向一個天貓店。據他了解,在回復的人中,不少用戶表示曾經接到過同樣的天貓廣告鏈接。他提出一連串質疑:新浪難道不能屏蔽這樣的鏈接地址嗎?新浪對他的私信禁言什麼時候能解除?1萬多頁的私信要點1萬次的“批量刪除”才能刪完?

  這種盜號之后狂發垃圾廣告的案例並不少見,不少用戶稱,對於店家以這種卑鄙的方式進行營銷,感到不齒。一位名叫“-黃金ic-”(自由漫畫家)的新浪認証用戶稱,這個月一直沒怎麼上微博,昨天手機提示賬號被凍結了才知道被盜。剛找回來一看,盜號者用他的身份發了60多萬封私信(內容為天貓商家廣告),其中大部分都是沒關注他的微博用戶,而且這麼多私信刪都刪不掉。

  而新浪公司否認這些廣告與自己有關,該公司昨日回應稱,新浪微博一直在加強安全防范,網友如果發現賬號被盜,請立即與客服聯系進行處理。如果發布的鏈接為虛假產品或者包涵違規信息,新浪會進行處理。

  背后探因:

  新浪微博著急掙錢 主要收入源於廣告

  對於微博上一夜間出現的大量商業廣告,互聯網知名評論家洪波對本報記者說,背后原因是新浪微博商業化的迫切需求,以前他們重視用戶體驗,現在隻顧自己怎麼掙錢。據了解,新浪微博自成立至今已經三年多,從市場對其寄予厚望,到處於商業化無門的尷尬境地,新浪股價也經歷了過山車式的波動。此次微博倉促商業化,也足以看出新浪微博想迫切盈利的心態。

  洪波說,過去三年來,新浪只是取得了影響力和用戶規模上的成功,追求商業化上卻沒有成功,商業化是新浪微博必須走的道路。以前,新浪明顯鼓勵支持一些所謂草根大號,目的在於豐富內容和聚集人氣,而現在,由於新浪面臨自身商業化的迫切需求,以清理整頓為借口,開始限制這些草根大號,不准其發布外部鏈接,一律通過新浪自己的“微任務”平台才能發布。

  事實証明,新浪微博在商業化廣告上的步伐逐漸加快,也取得了不少效果。財報顯示,新浪微博2012年4月開始啟動微博商業化以來,在2012年第2、3季度開始貢獻收入,二季度公布收入為1000萬美元,第三季度2000萬美元,已經是國內各大微博平台中收入最大的。其主要收入來源來自於微博廣告。游戲平台收費以及數碼產品的銷售分成、會員收費也貢獻了部分收入,但比例較小。

  但是,不少人士對新浪微博的過快商業化提出了警醒。洪波說:“如果用戶體驗持續下降,微博商業化也會失去根基,新浪也會重新覺醒,到頭來重新注重用戶體驗”。

  新浪回應:

  商業化還在探索 會考慮用戶體驗

  外界有關微博著急商業化的解讀,新浪公司昨日予以否認。新浪相關人士說,2012年4月開始啟動以來,新浪微博在有計劃有步驟的進行商業化的探索,但從未說過大規模的進行商業化。外界流傳的微博急於商業化的解讀,跟實際發展情況有較大偏差。在推新產品、功能之前,公司都會考慮用戶的體驗,未來在商業產品上也會積極尋求在用戶體驗和廣告效果之間實現好的平衡。

  新浪表示,商業化肯定是微博未來一段時間的重點,但並沒有說要立刻在商業化上取得比較大的收入,公司沒有這樣的要求,也沒有做相關的指標,公司將會有計劃有步驟的進行商業化的探索。(記者 薛鬆)

(責任編輯:崔雷、陳健)

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