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阿裡巴巴馬雲:價格戰最終吃虧的是消費者

2012年08月28日14:27    來源:中關村在線     手機看新聞

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  電商價格戰的炮灰還沒有散去,阿裡巴巴集團董事局主席馬雲再爆狠話:“事實上,惡性價格戰會嚴重傷害消費者的利益。假如生產廠家在價格戰中沒有利潤,甚至是虧損經營,沖當炮灰,廠商們是不可能提供后續服務的,更不可能對消費者有持續創新。”

  阿裡巴巴馬雲:價格戰最終吃虧的是消費者(圖片來自百度百科)

  價格戰來勢迅猛,一夜之間席卷全國媒體,馬雲在感嘆互聯網時代新媒體的力量之余,也對京東就微博造勢做出了點評,“京東善於利用微博造勢的技能,值得很多企業學習。但此事迅速退潮,並且在消費者中失去信任感,更應從中吸取教訓。”

  “成也宣傳,敗也宣傳。今天的好事在網上流傳的不會太快,因為人們對社會的信任度大大降低,社會寧可信壞事有多壞,而不願意相信今天其實還有那麼多好人好事。所以怪,壞,荒誕之事會迅速得到傳播。”馬雲說。馬雲稱,“兵不厭‘詐’,在商場上可以偶爾‘詐’一下競爭對手,作為樂趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐,更不能直接去詐消費者。”

  馬雲分析稱,在學習京東劉強東在新領域和載體裡造勢的技能外,有必要以此案例做出反思——必須在捍衛消費者權益的情況下,最大限度的保護生產廠家的利益。這個度的把握是平台成功的重要關鍵和原則。如果一場價格戰是綁架了廠家,“詐”了消費者,用投資者的錢打自己認為值得的“名戰”,這代價實在太大了。

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  “即使要進行價格戰,也要明白是為了誰而戰。如果真是為了消費者而進行的價格戰,你的對手是傳統的即得利益群體和模式,那是一場持久的,單調,生態系統的競爭。”馬雲認為,如果是為了殺死對手的價格戰,那是一種殺敵一千,自傷八百的蠻力街頭打架。贏的可能性很小,“假如我們不是用投資者出的錢,而是用自己的積蓄打價格戰,您還會打嗎?”

(責任編輯:陳健、李洪濤)
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