在刚刚过去的2020年，面对错综复杂的形势，中国移动以创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为目标，坚持稳中求进，加快构筑创世界一流“力量大厦”，推进数智化转型、实现高质量发展，交出了一份满意的年度答卷。

5G发展驶入快车道。2020年4月30日，中国移动网络建设团队将中国移动5G信号覆盖到珠峰峰顶。2020年，中国移动全面深入实施“5G+”计划，积极打造以5G为中心的数字化、智能化融合基础设施，建成全球规模最大5G网络，开通5G基站超39万个，提前超额完成全年建设目标，为全国所有地级市和部分重点县城提供5G服务。创新发展5G消息、超高清视频、VR/AR、视频彩铃等5G个人特色业务，咪咕视频、视频彩铃、和彩云达到亿级用户规模，发展5G套餐客户超过1.65亿户。聚焦15个重点行业领域，推动5G智慧电网、医疗、交通、矿山等百个集团级龙头示范项目和千个省级示范项目落地，加速信息通信融入百业、服务大众。牵头5G国际标准项目99个，推动R16按时冻结，助力我国通信技术国际话语权提升。

疫情防控守住生命线。2020年除夕夜，中国移动湖北公司16人组成的党员突击队逆行而上、昼夜不歇，仅用36个小时就开通了武汉火神山医院首个5G基站，让疫情防控跑在了5G信息高速路上。2020年，中国移动积极投身抗疫一线，全力做好通信保障、服务保障、防控保障，始终保持通信网络畅通、服务一流、性能优越，支撑疫情防控取得重大战略成果。 5G远程医疗系统服务全国超过6000家医疗机构，创新5G热成像体温筛查、“云视讯”远程办公、5G远程教育、智慧工厂、智慧乡村等解决方案，为各行各业复工复产复课和社会正常运转保驾护航。湖北公司武汉分公司荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进集体；中国移动疫情防控大数据支撑团队荣获中央企业抗击新冠肺炎疫情先进集体，5位员工荣获中央企业抗击新冠肺炎疫情先进个人，英勇牺牲的福建公司李跃龙同志被追授为优秀共产党员。

责任担当助力攻坚战。从高山峡谷到沙漠绿洲，从白山黑水到羌塘高原，从独龙族到毛南族，从对口支援的西藏改则、青海玛沁县到定点扶贫的南疆三县……中国移动全力以赴完善贫困地区网络设施，派出4700余名扶贫干部扎根脱贫攻坚第一线，坚持用心、用情、用力，书写“网络+”扶贫答卷，助力打造美好数字生活，帮扶对口的1811个县、乡、村全部摘帽、108万贫困人口脱贫，连续两年在中央单位定点扶贫考核中获最高等级评价，先后获得全国脱贫攻坚奖贡献奖和组织创新奖，为如期完成新时代脱贫攻坚目标任务贡献了“移动”力量。加大贫困地区公益投入，爱“心”行动累计为5.8万余名贫困儿童提供免费先心病筛查，蓝色梦想项目培训中西部中小学校长近13万人。助力污染防治，推进节能减排，2020年单位电信业务总量综合能耗同比下降18%。积极强化应急保障与信息安全，2020年汛期抢通基站4万余站次、抢修光缆超2800皮长公里。坚定不移打击电信网络新型违法犯罪，2020年拦截诈骗电话800万次，拦截诈骗短信逾1亿条。

经营管理水平再上新台阶。2020年2月3日，成都市棠湖外国语学校高三14个班的705名同学，利用中国移动“远程课堂”顺利复课，全力备战高考。疫情期间，通过中国移动“远程课堂”成功开学的还有来自全国近4万所学校的师生。2020年，中国移动持续推动业务服务转型，加快构建全方位、全过程、全员“三全”服务体系，深化全球通、动感地带、神州行三大客户品牌运营，着力打造“全千兆”时代精品网络、应用和服务，创新“连接＋应用＋权益”产品生态，实现产品升级、服务升级、体验升级，让广大客户智享移动新生活。2020年，中国移动完善公司治理体系，创新体制机制，推进市场、政企、网络、IT等条线改革向纵深发展，加强基层网格化经营，划分网格1.9万个，覆盖全部地市公司，有效激活组织活力。强化科技人才队伍，完成首批集团级首席科学家、首席专家选聘，深化产研协同，研发投入首次破百亿元，达到央企领先水平。

党业融合迸发新活力。2020年10月29日，浙江金华党员服务队走进兰溪兰花社区开展“和格行动”，优化社区居民家庭宽带，开展基站辐射科普及反诈宣传。2020年，中国移动着力深化党业融合，积极开展“和格行动”主题实践活动，激发一线活力，凝聚工作合力，全集团网格实现党组织和党员全覆盖。深化开展“党建和创”主题实践活动，共建单位近2.2万家、签订项目数14000多个，持续发挥典型示范作用。扎实推进“五小”建设暖心工程，增强广大移动人的获得感与归属感，凝聚奋进新时代的精神力量。

当前，中国移动创世界一流“力量大厦”从夯基垒台、立柱架梁进入到全面筑牢、积厚成势的关键时期。中国移动把握新一代信息技术深度融入经济社会民生带来的信息服务发展机遇，通过明确“五个方面”内容，进一步丰富拓展创世界一流“力量大厦”内涵外延，持续推进创世界一流示范企业工作走深走实。

中国移动创世界一流“力量大厦”

一是明确了“创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”的总体目标，发挥国有经济的战略支撑作用，把握做强做优做大的发展方向，面向信息服务拓展业务范畴和发展空间，聚焦科技创新打造竞争发展新优势，以全面推进信息基础设施建设、全面推进全社会数智化转型“两个推进”为重要任务，发挥“两个融合”的“扁担效应”，一头挑起信息技术的融合创新、一头挑起信息技术与经济社会民生的深度融合，坚定不移践行做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的职责使命。

二是明确了“推进数智化转型，实现高质量发展”发展主线，提出要形成以高速网络为基础，信息技术、数据要素为驱动的新型增长模式，在较大规模基础上实现增长速度、收入结构、效率效益的可持续、跨越式发展。

三是明确了“四个三”的战略内核，聚焦“三转、三化、三融、三力”精准发力，“三转”是要推动业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸，推动业务市场从个人市场向个人（C）、家庭（H）、政企（B）、新兴（N）市场全向发力、融合发展，推动发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级；“三化”是要推动产品服务和运营模式线上化、智能化、云化转型，满足经济社会转型升级的泛在连接、泛在智能、泛在计算需求；“三融”是要构建基于规模的融合、融通、融智价值经营体系，“三力”是要打造高效协同的能力、合力、活力组织运营体系。

四是明确了“全面实施5G+计划，推动信息服务融入百业、服务大众”“统筹推进CHBN全向发力、融合发展”两大战略基石，推动以5G为代表的信息技术在全社会更高层次、更大范围、更深程度应用，更好释放5G效能；通过CHBN融合共进，深化基于规模的价值经营，实现量的持续增长、质的稳步提升。

五是明确了“基本建成具有全球竞争力的世界一流企业，跻身科技创新型公司前列”的2035年远景目标和实现“业务发展新突破、基础设施新突破、科创能力新突破、运营效率新突破、体制机制新突破”的“十四五”主要目标。

在此基础上，围绕市场升级、云网强能、科技创新、智慧运营、改革深化、人才强企、责任担当、党建引领八大战略工程，形成一批具有全局性、长期性、标志性、带动性的重大举措和关键任务，加快创世界一流“力量大厦”实施。 

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