“国网定西供电公司作为驻地央企，能够围绕高质量发展大局，全力服务地方经济社会发展，应当充分肯定……”日前，国网定西供电公司优化电力营商环境工作得到了这样子的肯定。

近两年，该公司贯彻落实国网甘肃省电力公司部署要求，坚持“两年打基础、三年强突破、五年大提升”的发展路径，以优化电力营商环境为主线，围绕“四个度”，立足 “多、快、好、省”，不断提升“获得电力”服务水平，为推动定西经济社会高质量发展做出了积极贡献。

该公司不断拓“广度”，在绿色能源“多”上下功夫。围绕定西市“百村样板、千点示范”工程，明确电能替代“一县一特色示范项目”目标，因时、因地制宜推广农业种植、养殖、排灌等电能替代技术，积极助推农业农村现代化建设，积极服务乡村振兴战略和“碳达峰、碳中和”目标；开展 “党建+供电服务提升”专项行动启动仪式暨主题党日活动，成立各乡镇供电所春耕春灌用电服务队，将“人民电业为人民”的企业宗旨转化为推动党史教育落实落地的生动实践；全面推广通渭平襄供电所“新零售”转型典型经验，在乡镇供电营业厅设立开放式厨房和新能源汽车展区，以点带面不断拓展电能替代深度和广度。至今，完成77个乡镇派出所、7个乡镇政府、32个乡镇卫生院、125所乡村中小学的“煤改电”改造，累计完成976户农村客户电炕、电采暖改造，建成电气化大棚12座、农田电排灌项目16个，接入养殖农户铡草机等电器设备2500余台。

该公司大力提“速度”，在办电效率“快”上下功夫。制订《进一步优化电力营商环境提升“获得电力”服务水平方案》，深入实施“阳光业扩” ，压减办电环节，高压用户办电环节由8个压减至4个，低压客户办电环节由6个压减至2个；全面推行“一证受理”，高压、低压及居民用户办电资料分别由8种、4种、2种精简至4种、2种、1种，高、低压客户平均接电时间分别由52.58天、2.37天压降至33.1天、1.5天；不断优化、简化电力接入工程的各类审批程序，推行“1+1”双经理制，移动作业终端应用率提升至83%。大力推广“网上国网”线上办电业务，线上办电率提升至98.94%。

该公司持续保“温度”，在服务质量“好”上下功夫。大力实施农村电网巩固提升工程，全市城网、农网平均供电可靠率分别提升至99.97%、99.81%，同比提升0.03、0.14个百分点；大力推行配网不停电作业，实现城网、农网年平均停电时间分别不超过3.07、15.46小时/户，同比压降2.41、11.74小时/户；开展全面清理收费项目专项行动及“三指定”“乱收费”自查整改专项行动，严格执行国家电价政策和收费制度，制订《优化电力营商环境十条禁令》，发扬铁腕治理、铁律约束、铁面惩处的“三铁”精神，严肃查处各类侵害群众利益问题；开展“思想大教育、观念大转变、作风大改进、服务大提升”优质服务专项行动，今年来定西域内供电投诉总量同比下降52.38%。

同时，该公司高效增“力度” 在用电成本“省”上下功夫。围绕服务“六稳”“六保”工作大局，疫情期间通过欠费不停电、不计滞纳金等措施，有力支持全市复工复产和中小微企业渡过难关, 让利企业用电成本1.84亿元，惠及客户19.22万户；指导客户进行电能替代或节能改造，选用节能型用电设备, 降低用电成本。开展“诚信3.15 让利大放送”线上交费宣传活动, 对全市非居民客户开展企业电费网银交费返电费活动。去年以来，通过加大业扩配套项目投资、免费向465户高压客户提供受电工程典型设计和造价咨询服务等措施，累计减少客户办电成本0.61亿元；推出直购电交易 11 项非接触式服务措施，推动大工业企业参与直购电交易，降低企业用电成本1.29亿元。

下一步，该公司将认真履行政治、经济、社会责任，加快电网建设步伐，不断提高供电能力和服务水平，为加快建设幸福美好新定西、奋力开创富民兴陇新局面，加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业作出更大贡献。（孙则孔 董进亮）

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