新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心。在疫情防控中，许多医院推出网上医疗服务，医生在线为患者提供免费咨询服务。与此同时，众多互联网公司也行动起来，推出在线问诊页面进行答疑解惑。

　　疫情发生以来，有些患者一出现发热症状，就担心自己是否感染，纷纷涌入医院发热门诊，反而增加了交叉感染的几率。在这种情况下，许多医院推出了发热症状的在线咨询门诊。通过“云”看病不仅能科普疾病防控知识，舒缓患者紧张情绪，从而有效减少发热患者集中就医，降低交叉感染的风险；还可以合理调配医疗资源，减轻一线医务工作者压力，让他们有更多精力更好地服务有需要的人群。

　　在人工智能、互联网大数据等技术的配合下，我们看到了“云”看病的巨大增长潜力。事实上，让“云”看病完全发挥潜力，不仅需要技术的协助，还要逐步构建并完善分级诊疗的医疗服务体系。比如，在此次疫情中，随着分级诊疗机制的实施，武汉当地的医疗资源承受的巨大压力逐渐得到缓解，起到了分流病患、合理配置医疗资源的作用。

　　所以，在线问诊也不妨与分级诊疗结合起来，统筹调配辖区内的医疗资源，既能让优质医生在线上与疫区群众对接，又可以及时筛查疏导病人就医，减少定点医院的压力，防止疫情扩散蔓延。

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