人民网北京8月28日电 （易潇）今日，滴滴宣布正在逐步升级网约车醉酒场景的安全产品，新增三项醉酒乘客服务功能，包括邀请乘客主动报备酒后乘车、乘客报备醉酒后的“叫醒服务”，以及酒后乘客添加临时联系人功能，其中除了“叫醒服务”在小范围测试外，其他功能将在全国逐步上线。

滴滴方面表示，收到是否醉酒问询的乘客主要是在夜间某些特征地点周边出发的订单，比如酒吧、餐厅等，如果乘客报备酒后乘车，滴滴平台将引导乘客添加临时联系人，并授权系统将其行程的实时位置及行程结束等信息及时通知到临时联系人，在醉酒乘客到达目的地时，系统还将提供自动“叫醒服务”。

之所以新增临时联系人功能，该产品负责人表示：“考虑到醉酒场景里，一起聚会的朋友可能更了解当时情况，也会互相关心是否安全到家，所以新增临时联系人功能，且本单行程结束后，临时联系人即失效，这种方式可以满足醉酒乘客的多种需求。”

据滴滴第一期安全透明度报告显示，2019年一季度公安机关受理调查111起治安案件，约46%为乘客醉酒后行为。而乘客醉酒后由于防范能力下降，独自乘车时也可能受到不法侵害，滴滴统计数据显示，2019年上半年网约车6起涉性刑事犯罪案件，其中4起是乘客处于醉酒状态。

对此上述负责人称：“当前我们通过问询的方式获悉哪些乘客醉酒，我们只有知道哪些订单的乘客醉酒，才能精准针对这些行程订单的司乘双方进行更好的监护，帮助降低安全隐患。”

针对醉酒场景，此前滴滴针对司机师傅在部分城市上线了无责取消功能、醉酒乘客报备和添加洗车费功能。近一周，平台日均收到12万司机主动报备乘客酒后乘车，4万乘客主动报备酒后乘车。

滴滴网约车平台公司副总裁赖春波表示：“醉酒乘车对司乘双方都有较高的安全隐患，是平台安全预防工作的重点。醉酒治理的工作非常挑战，不只是靠产品创新就能解决，如何得到乘客的理解，如何提升司机师傅和乘客的沟通方式，这些都是需要思考的问题，接下来滴滴将在这条路上持续探索创新。”

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