苏宁孙为民:智慧零售创新中国品牌价值

2019年05月10日15:07  来源:人民网-IT频道
 

  5月9日,2019中国品牌建设高峰论坛在上海举行。苏宁易购(以下简称“苏宁”)副董事长孙为民分享了苏宁通过智慧零售转型,引领零售产业变革、创新中国品牌价值的实践和思考。

  创立近30年的苏宁,先后经历了从空调专营到电器连锁,再从电器连锁到互联网零售的多次转型。在人工智能、云计算、大数据等技术浪潮和消费升级大潮的推动下,苏宁在2017年提出了线上线下融合发展的智慧零售,开启了全场景、全渠道在线的数字化时代。

  孙为民指出,“全渠道是‘场景互联网化的渠道’。我们是在不同的端口在线,不同的场景下在线。”基于此,苏宁通过打造“场景互联网+智能供应链”,不断构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,打造无处不在、虚实融合的数字化全渠道,以及覆盖消费服务生态的智能供应链体系,实现对传统零售业态的重构和改造,创新驱动零售业的数字化变革。

  孙为民谈到,“全渠道为苏宁的发展插上了互联网的‘翅膀’,全品类的发展也让苏宁在新的业务拓展上头得到了突飞猛进的进展。”近年来,苏宁在线下形成了以苏宁易购生活广场、苏宁小店、苏宁零售云等为代表的“两大两小多专”智慧零售业态群。在线上,苏宁也构建了以苏宁超市、苏宁拼购为代表的线上平台,从而形成了线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈。

  截至2019年一季度,苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面已经超过12000家,实现了全渠道、全品类、全客群覆盖,不断打造全场景的消费环境和空间,持续为消费者打造最优质的服务体验,不断拓展品牌内涵。

  “一花独放不是春,百花齐放春满园。”孙为民认为,“在一个新的时代,只有不断的创新、与时俱进、贴近市场,这样的一个品牌才是鲜活的,也才是有价值的,我们愿意不断把苏宁品牌资源和社会伙伴分享,共同创造更多的市场价值。”(牛广文)

(责编:毕磊、杨波)