1/13孙瑞雪，苏宁集团南京物流公司玄武区一名快递员，今年30岁。这个来自黑龙江大庆的东北小伙，自2014年加入苏宁后，这是他没有回家过年的第四个春节。“苏宁快递春节期间都是不打烊的，我愿意坚持在这里给客户送货。”

2/13每天早晨不到7点，孙瑞雪就起床，穿上苏宁快递员的工作服，以及公司给每位快递员准备的“冬季保暖三件套”手套、护膝、帽子后，便匆匆出门了。

3/13早上8点，货车会将每天所需派送的货物送到快递点，他们必须争分多秒整理、清点、并将快递分装上车，开始一天的派送。

4/13孙瑞雪把自己所需派送的快递分地点、小区、收货人等归类放在派送框内，并用绳子细心地捆绑好，骑着车出发了。南京的深冬已是零下，孙瑞雪鼻子冻得通红，他笑笑说“习惯了”。

5/13适逢春节，客户购买品类多数为手机等3C电子产品、卫生纸、牙膏等家用百货，以及很多用苏宁冷链物流派送的新鲜水果、蔬菜等。孙瑞雪挨个打电话通知客户，并一一将快递送到他们手上。每次派送时，他只能急匆匆地将车停靠在路边，捧着大堆快递上楼，“尽量一趟把整栋楼的快递拿上去嘛，说不重那是假的，但没问题！”

6/13一位奶奶收到货后，还主动给他送上热水，让他暖暖身。送货多了，手机里也有很多熟悉的用户，“逢年过节他们都会给我祝福，大家渐渐成了朋友。”

7/13送货时，快递员就是路上的“万能人”，问路咨询、帮扶老人对他来说都是家常便饭了。

8/13中午，孙瑞雪特地来到了东北水饺店，看到墙上的“预定春节水饺”字样，他特别高兴：“好久没来这口了，饺子可是东北人过年必备！”匆匆吃完饭，孙瑞雪又开始下午的派送。

9/13谈及为何要做快递员，孙瑞雪说他没想太多，他只觉得每天面对不一样的人不一样的事物，平凡的日子有时候会有一些惊喜。去年过年期间，他将用户网购商品送至其家中，看着客人家中欢聚一堂的情景，孙瑞雪非常羡慕。

10/13每逢818、双11等大促节点，都是他们最忙的时候，“从早到晚送货，连续好几天都要忙到凌晨，一天我一个人大概送出500件货。”

11/13一天的派送结束，孙瑞雪来到苏宁小店选购了奶粉、零食、牛奶等一些年货，并打包好准备给家乡的父母寄回去。“作为快递员，自己寄快递的感觉还是很不一样的。希望用这样的方式，给家人一些关心，就像我自己回去陪着他们一样。”

12/13前两天，得知儿子今年又不回家过年了，母亲给他寄来了家乡的豆包。豆包只有冬天才有，孙瑞雪从小吃到大。他说，“真的好想念家乡！”

13/13凭着这份乐观向上的生活态度、以及不怕吃苦为他人着想的优秀品质，2018年在苏宁倡导发起的828快递员节，他荣获苏宁物流“优秀快递员”称号，以及5000元现金奖励。孙瑞雪将证书放在家中醒目的位置，勉励自己做得更好。