智慧零售新体验 苏宁邮局上线提供3公里免配业务

2018年08月16日14:54  来源:人民网-IT频道
 

8月17日,备受关注的徐庄苏宁易购广场将迎来开业大庆,新开业的徐庄苏宁易购广场是苏宁智慧零售大开发“两大一小多专”战略的具体落地,除了苏宁电器店、苏宁红孩子、苏鲜生精品超市外,新引进了苏宁极物、苏宁小店无人店Biu、苏宁体育、苏宁影城、PP体育直播间等全新业态。至此,苏宁智慧零售生态布局初见成效。

据了解,开业期间,徐庄苏宁易购广场将会上线一项服务新标准——“苏宁邮局”服务,该服务将全面解放用户的双手,为购物满额用户提供3公里免费配送服务。用户不仅可以在楼下边逛边买,边吃边买,还可以通过苏宁邮局服务,一键下单配送到家。相信不少消费者在日常消费中,或多或少都曾遇到过提着大包小包逛街的经历,不仅过程中有着诸多不便,甚至还严重影响到实际购物体验。针对这一痛点,苏宁易购广场开发了“苏宁邮局”业务,顾客凭当日购物小票消费满188元,享受3公里免费配送到家服务。苏宁在服务台以及精品超市区域所设置的服务点,可以提供3公里范围内的极速配送服务。同时,顾客还可以通过手机查看物流订单配送时间、进度,进而享受到真正的O2O服务。考虑到骑手小哥骑的电动小车,物品规格限制为重量≤10KG。

据悉,为了此项服务完美体验,苏宁安排了100名快递小哥配送团队,在徐庄苏宁易购广场随时待命!

今年,苏宁在物流配送环节当中可谓是大做文章,尤其是在上月末召开的818物流发布会上,为提高物流效率,苏宁率先推出了“苏宁秒达”,旨在为3公里社区生活提供30分钟达、1小时达等多种极速配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务,包括苏宁小店、苏鲜生、苏宁广场、红孩子等在内的苏宁线下门店均已接入苏宁秒达的即时配送服务。

如今在智慧零售时代,催生出了各类配送服务,但用户消费体验总体满意度依然有待提升,尤其是快速、即时配送方面的需求缺口呈现出递增状态,而苏宁秒达作为细耕即时配送市场的专属服务之一,专注于最后3公里内的社区生活场景,旨在提升多年来迟迟未被解决的配送领域内难题,因此,苏宁秒达也被视为智慧物流中的全新玩法。

综上所述,苏宁速度将会成为智慧零售建设进程中的核心要素之一,以此来加速商品、商家与用户间的连接,从而推动整个智慧零售的发展。而徐庄苏宁易购广场的开业,同样可以看做是苏宁智慧物流再度发力的全新写照。

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(责编:杨虞波罗、杨波)