在海尔COSMOPlat上,用户全流程、全周期参与研发,实现终身增值

深度交互共创新

本报记者  朱剑红  陆娅楠

2018年01月29日07:06  来源:人民网-人民日报
 

  赚钱的产品从哪儿来?这是告别短缺时代后,中国制造业面临的共性问题。

  制造企业如何才能零库存?这是产能过剩时代,中国制造业关注的焦点问题。

  在海尔的工业互联网平台——COSMOPlat(也称大规模定制解决方案平台),这两大问题迎刃而解。

  “传统的企业管理思维,甚至是工业4.0,是以提高效率为中心,并不能解决供给侧与需求侧不匹配的新问题。而海尔的大规模定制解决方案平台恰恰是以用户为中心的生态圈。企业通过与用户、供应商等产业链相关利益方的深度交互,实现了高精度与高效率的双赢;用户全流程、全周期参与研发,加速产品迭代,也实现用户终身增值。”海尔家电产业集团智能制造总监孙明说。

  ——用户互动求创意,精度更高。

  传统市场调研或者分析销售数据来获取市场需求,犹如大海捞针。在海尔的大规模定制解决方案平台上,市场新需求犹如被装上了GPS定位系统:3.1亿终端用户、80万微店主、3.3万家专卖店和众多专业社群实时生成的“槽点”“痛点”,经大数据分析,直接转化成2000条设计创意、形成200个新产品投放市场。根据网络游戏玩家的3万条抱怨研发的游戏笔记本雷神,2014年首批问世的3000台21分钟内售罄,2016年营业收入突破10.4亿元,去年雷神科技更是成功登陆新三板。

  ——打破围墙共创新,共创共享不设障,资源更广,业务更宽。

  传统创新主要依靠企业研发团队,受制于自身能力或产业上下游牵绊,往往孤掌难鸣。在海尔的大规模定制解决方案平台上,创新不再是有围墙的花园,而是无限延展的热带雨林。

  向内看,每一位员工都是创客,创新回报直接与市场挂钩,超利共享:食材采购储存、厨艺研修、厨房娱乐一站式解决的馨厨互联网冰箱项目,去年已有5家风投完成A轮投资,项目估值2亿元。

  向外看,每一位供货商、社会工程师都是“外脑”。经过模块化,海尔的大规模定制解决方案平台将354个冰箱零件重新划分为可读可分析的23个模块,请“外脑”参与研发设计,拓展了供货商的创新空间。仅2017年平台就招纳开发人员4500人,2017年成交额比2016年增加了一倍。

  尝到模块化甜头的海尔,还将采购平台开放,搭建海达源平台,让171万家中小企业在参与海尔创新的同时,实现了彼此的交互、交易和转型升级。iTechome青岛创新科技就通过海达源优化了自身的采购平台,使企业成本降低4.33%的同时,年销售额翻倍。去年海达源平台实现交易12460个订单,对外服务交易额67亿元,真正实现了从一枝独秀到满园春色的引领作用。

  ——智能制造管数据,生命周期全跟踪,成本更低,迭代更快。

  在海尔中央空调互联网工厂里,鼠标和显示屏代替了车间主任。只要用户在网上定制,订单自动生成,企业智能排产,智能制造,一码终身追溯。用户和管理者都可随时随地监测生产与物流进度,甚至可以收看生产线直播,用户反馈则不需要层层传递,而是实时直达包括工人、供应商、管理层在内的产业链每一环。

  “如果说自动化生产线是强壮的人,工业互联网平台就是精明的脑,变管理人为管数据,效率更高,生产更流畅。”海尔COSMOPlat大规模定制总经理王晓虎介绍,目前,海尔定制全周期只有30天,是业内平均水平的一半;不入库率高达69%,现金周转天数从家电业平均30至40天的水平缩短到负10天,破解了中国消费品制造商库存高、回款难的老大难问题。

  在海尔大规模定制解决方案平台上,产品售出就是新服务的开始。这些携带着传感器的家电,不仅有利于海尔为客户提供全周期维保服务,更能形成同一产品在不同地域、不同行业的使用行为报告,为下一代产品的精准研发提供数据基础。“我们已经不是家电制造商,而是基于物联网的服务提供方,致力于和用户一起定制更加智慧、便捷、舒适的生活。”王晓虎说。


  《 人民日报 》( 2018年01月29日 19 版)
(责编:孟哲、毕磊)