775.8亿的营收，59%的同比增长率，44.3亿的归母公司股东净利润，33.5%的同比增长率……从海尔2017上半年财报的一系列“数据”中，我们窥探中国家电业乃至全球家电行业的发展“密码”。9月21日，海尔智慧家庭全球引领创新峰会在青岛举行，向全球展示了在“人单合一”模式下，海尔智慧家庭已开花结果。

　　卓越的“成绩单”背后，是在“人单合一”模式的引领下，海尔家电产业构建的U+智慧家庭云平台、COSMOPlat工业云平台、顺逛社群交互云平台。对此，帕勒咨询资深董事罗清启表示，“海尔的人单合一管理模式是应对新的、更大规模的工业分工所带来的挑战的新型管理体系”。

　　引爆智慧家庭：全球家电业百年最大变革

　　数据显示，海尔家电在U+智慧家庭OS云平台的全球用户数量达5000多万、累计覆盖的设备型号数已达1000+，海尔粉”遍布全球各地。而在7月底，海尔更发布智慧家庭行业首个NB-IoT解决方案——NB-UHomeKit，为业界提供了最完善的智慧家庭标准体系。

　　罗清启表示，硬件将变成服务与体验的管理平台，这是海尔的产品周围布满生态圈的原因。与市场上其他智能家居品牌大都只有单一的产品，不能与其他智能产品互联互通的不足相比，U+智慧家庭OS云平台以海尔智慧家电为载体，基于从电器到网器再到网站的变革，可让全球用户在海尔平台上体验180+种智慧场景方案，开启了“用户要，工厂造”的供需对接新时代。

　　“全球包括中国工业或经济的互联网转型目前存在一种速胜论，那就是互联网转型就是给产品、设备或者是空间装上芯片，让它们都可以互联，这种观点是有问题的。”对于海尔基于电器到网器再到网站的物联网变革，罗清启认为，海尔智慧家庭的落地，让众多的体验生态圈出现并重合在用户的生活中，平台的生态价值得以实现，产品成为组织的一部分，这是全球家电业百年来最大的变革。

　　智慧家庭的出发点是“网器”，只有建立在“网器”上的生活场景才能与用户建立社群生态圈，实现持续的更新迭代。在海尔智慧厨房平台场景中，用户不仅可通过物联网向冰箱、烤箱、油烟机、电饭煲等智能终端网器发送指令，将传统单一枯燥的厨房场景转变为人性化、多样化、娱乐化的新场景生态；同时，还可通过网器将需求、创意等用户“专属小数据”直接与企业、资源方对接，不仅从海尔平台获取个性化服务，更成为海尔这个创业大团队的“合伙人”。

　　从目前的全球家电格局来看，不论是欧美日韩家电企业，还是正在寻求创新变革的国内家电巨头，都正在被以用户为中心的换道而行的海尔所赶超。在世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的《中国500最具价值品牌》中，家电界的唯一代表海尔赫列其中：诠释中国NO.1即世界NO.1。

　　实践人单合一：三大平台打通社群生态“脉络”

　　传统工业时代，企业要么是名牌企业，要么是名牌的代工企业；互联网时代，要么是拥有平台，要么是被平台拥有；而物联网时代，只有以用户社群为基础，搭建起共创共赢的平台才能率先引爆物联网。

　　罗清启表示，大规模定制要求企业开放自己并对巨量的用户赋能，这个赋能就是将购买者改造为产消者。在海尔全球化的生态体系中，大顺逛平台的社群交互，可以让全球用户需求与各小微团队实现零距离对接，而在大规模定制平台COSMOPlat上，用户第一时间可以获得个性解决方案。用户在体验多入口、全场景的海尔智慧家电后，又衍生出新的社群交互，驱动海尔平台持续提供迭代升级的解决方案。

　　数据显示，大顺逛平台已拥有60万微店主，1.6万+用户社群，实现线上店、线下店、微店的“三店合一”，获取全网用户的终身价值；而U+智慧家庭OS云平台作为全球首个智慧家庭领域全开放、全兼容、全交互的智慧生活平台，实现了智慧家庭从0到1的突破；COSMOPlat则是首个具备中国自主知识产权的工业互联网平台，正在11大行业建立起 “中国标准”，向全球108座工厂输出智造模式。

　　罗清启认为，工业4.0不是工业的再工业化，而是工业的社会化，并且还是工业的大规模社会化，这一趋势在海尔的实践上得到充分的展现。

　　海尔以全球化的品牌体系推进“全局的广度”，以平台化的组织变革实现“结构性的深度”。其中，用户“变身”终身用户，员工“变身”创客，这样一来，用户与员工、品牌的关系也不再是一次性的买卖关系，而是长期合作、共创共赢的“伙伴”关系。

　　就在920峰会召开的两周前，海尔平台上这家以粉丝驱动力为核心的游戏产业公司——雷神科技，取得股转公司的同意挂牌函，估值达到12亿，新三板迎来了“游戏生态”第一股。在与用户持续性的交互过程中，雷神科技目前粉丝数量已经突破千万。由此可见，平台化的组织正在让物联网时代的“大数据”，成为聚焦用户个性化需求的“小数据”，这也是以雷神为代表的海尔小微能够真正走近用户、牵手用户的本质原因。

　　随着“中国智造”企业走出国门，逐渐成为全球用户“记得住”的中国品牌，本质正是在于“跳出框架”后的创新模式引领。从出口创牌到本土化运营，再到建成全球最大的家电品牌集群，海尔在每个阶段领先一小步，累积到现在，借助“大平台”的生态势能，已经形成了对手难以复制和超越的高边疆。

　　（注：此文属于人民网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）

分享让更多人看到