2017年3月9日，全国两会上，全国政协委员、苏宁控股集团董事长委员张近东，就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》的大会发言，明确提出未来零售就是智慧零售。

　　伴随移动互联网的应用普及，实体零售和电子商务长期对立发展的格局发生根本改变，未来零售何去何从，引发社会各界广泛热议，也成为两会委员代表们的关注焦点。

　　张近东明确阐述，“未来零售是智慧零售”，“智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务”。

　　作为中国最大的实体零售企业，苏宁历时7年从“+互联网”到“互联网+”，彻底转型为线上线下融合的互联网零售企业。张近东以智慧零售创新者、实践者的身份，深刻剖析未来智慧零售的发展路径。

　　发展智慧零售，要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售

　　随着IBM智慧地球概念的提出，大数据、云计算在各行各业得到广泛应用。许多人都认同未来是大数据应用时代的零售，智慧零售的核心是数字零售，表现在大数据的挖掘与趋势分析上。

　　张近东首先肯定了大数据的重要性。他认为，传统实体零售看得到顾客，看不清顾客行为，更看不出顾客未来的行为趋势。在网购平台上，顾客行为被完整记录，加以一定的算法模型，就可以预测顾客未来的行为趋势。

　　但张近东同时强调，要应用大数据技术，也不能迷信大数据。大数据永远是过去时数据，和未来趋势没有必然因果关系。因此，大数据的价值不在于算，而在于做，要大胆假设趋势、快速推进实践、动态调整计划。大数据在智慧零售的变革中，最重要的是改变传统零售的B2C供应链管理模式，建立由零售商发起的C2B反向驱动供应链管理模式，通过数据牵引，发展逆向供管，精准匹配供需关系，打造数字化的供应链增值能力。

　　近年来，苏宁也做了大量的探索，并初步形成规模发展的效应。苏宁已与美的、海尔、惠而浦等近百家品牌商建立了数据牵引的供应链机制，让用户当“产品经理”，大数据就是产品设计生产的“数字化图纸”，每一款产品都是精准供应市场，实现价值最大化，成为驱动供给侧结构性改革的新引擎。从B2C到C2B，是区分新零售和旧零售、智慧零售和传统零售的分水岭。

　　智慧零售与苏宁云

　　苏宁云创立于2015年，苏宁云商旗下云计算产品，是基于以苏宁为中心的零售生态圈，整合商品流、信息流、资金流等各环节，面向上游供应商、中游分销商、下游消费者以及零售相关企业提供全方位、一站式的云资源和云服务解决方案。

　　2015年6月30日，苏宁云商城上线，标志着苏宁在云领域开始征程，旨在建立一个以零售为主轴的生态圈，形成上下游企业合作共赢，并将各企业专长能力进行赋能。苏宁云致力于提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让专业低成本化惠及零售及相关企业。

　　苏宁云服务着苏宁易购、苏宁金融、聚力TV、龙珠直播等体系内公司，在苏宁818购物节、五大联赛直播和苏宁金融交易中提供了技术支撑和保障，服务内部体系的同时，也在为金融、政务等众多领域的外部企业提供服务。

　　作为国内率先实现O2O的互联网零售商，苏宁希望通过“苏宁云”共享苏宁互联网转型成功的资源和经验，推动智慧零售，帮助支持更多的企业提升企业核心竞争力。

　　让专业在云端触手可及

　　在云商城全新改版后，苏宁云发布Slogan——让专业在云端触手可及，精准解释了苏宁云在云计算行业的定位和使命，并阐释了品牌理念及品牌价值。

　　在互联网技术趋于成熟化、精细化的今天，苏宁云认为低成本地让专业的人做专业的事情，才能够提升企业核心价值与竞争力。

　　苏宁云着力于深耕零售行业并对关联性行业提供云服务，让数据成为依据，让共享成为方法，让低成本成为竞争力，让每一个中小微企业在发展中得到专业的服务。

　　苏宁云作为数据存储与云计算的平台，大量数据交互运行并被有效利用，真正让大数据牵引零售。同时，苏宁云商城作为企业级应用的交易平台，除了提供自研产品服务以外，还有第三方供应商提供企业级服务，两者结合形成了一个以零售为主轴的生态圈。

　　让专业在云端触手可及，让科技苏宁为企业提供助力。 

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