苹果6s电量剩近一半却自动关机:或与温度有关

2016年11月13日19:48  来源:TechWeb.com.cn
 
原标题:苹果6s电量剩近一半却自动关机:或与温度有关

  最近有网友反馈,苹果iPhone 6s/iPhone 6s Plus在电量剩余20%或者还有一半电量时,会自动关机。按照说常规说法来看,大部分iPhone手机在北方天气冷会自动重启,可见这次网友反馈在室内恒温的温度下也会出现这样的情况,具体原因不明。现在有了新进展,iPhone 6/6 Plus也同样中招了,还有60%电量时就关机,不连电源难以重启。众多网友纷纷抱怨称:“每天充电两次,只能随时保持高电量。”

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  苹果6s电量剩近一半却突然关机:或与温度有关

  据网络翻阅报道统计来看,自从iPhone 6s上市以来不到两个月,曾经有网友投诉iPhone 6s在电量正常的情况下,频繁自动关机。有关“iPhone 6s自动关机”的话题也上过热搜榜。

  之前法制晚报报道,就此问题联系了苹果官方客服,通过客服得到这样回答的:“近来这样的事件确实很多,但是每个手机的情况不一样,所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测,客服人员否认自动关机与新iOS10系统有关。”另外,客服还给出了建议,如果用户出现此类的情况,可以到就近的苹果维修点检查,建议用户每隔1~2个月,就将手机自然地使用完毕在充电。

  在苹果官方网站的支持页面,有一篇关于《在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch》(https://support.apple.com/zh-cn/HT201678)有明确的温度造成电池使用不正常的问题,该文章更新时间为2016年-9-23日,官方内容如下:

  请在温度介于 0oC 至 35oC(32oF 至 95oF)之间的环境内使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池使用时间,并可能导致设备关机。携设备返回温度较高的环境时,电池使用时间将恢复正常。

  请在温度介于 -20oC 至 45oC(-4oF 至 113oF)之间的环境内存放设备。请勿将设备留在车内,因为驻停的汽车内的温度可能会超出此范围。

  现在有彭拜新闻报道称,苹果官网技术部人员表示,电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件,如没问题再升级系统;如升级完系统,还有自动关机的情况,则需要去苹果官方维修点返厂维修。注意,苹果手机维修费用上千,如过了保修期则需要自费修理。另外,苹果相关技术部人员表示:电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致上述自动关机的问题。苹果手机最佳运行环境是室温15摄氏度至22摄氏度。

  小编就在写报道此刻,有位美女编辑刚刚同样发生了这一幕,在北方的用户室内温度如果达不到15摄氏度,有可能出现自动关机情况。看来这是有可能是机身设计的问题,或者电池质量标准不统一赵成的问题,需要去维修点检测主板才能确定。

  最后,如果你的iPhone 6/6s/6 Plus/6s Plus出现此问题,那么先确认一下是不是室内温度低于15度摄氏度造成自动关机,那就没什么大问题,如果是在室内温度达到15度摄氏度依旧自动关机,那么建议去苹果维修点检测处理。TechWeb将会对于此事后续持续跟踪报道。

(责编:涂钦瀚、窦明)

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