O2O领域喜忧两重天 概念营销致企业舍本逐末

　　眼下，O2O领域正在经历冰火两重天。一边是资本的疯狂入驻和巨头的涉水。近期，不少O2O企业融资热潮迭起，如滴滴快的拿下30亿美元融资；趣医网获百度领投4000万美元B轮融资。与此同时，继“腾百万”、京东永辉、“阿苏”联姻之后，宏图乐视乐语也于近日联手打造生态型零售终端。而另一边是产品的不尽如人意和盲目烧钱导致的行业乱象。据《北京商报》报道，家政O2O阿姨帮融资难将大幅裁员2/3，O2O企业大面积倒闭，资本市场热度趋冷。

　　在过去的两年时间中，O2O创业公司获得融资的不在少数，但更多的是终止、倒闭的O2O创业项，竞争过于同质化、过分依赖烧钱补贴进行扩张的O2O显然难以长久，而创业者想要分一杯羹，在巨头环伺的情况下，唯有寻找领域内的盲点和更细分的痛点，通过深耕和差异化，在市场中崭露头角。

　　繁华还是泡沫？

　　毫无疑问，O2O是今年互联网市场的最大热点，纵观整个市场，各类O2O项目如雨后春笋，层出不穷。

　　曾经的团购转型为了O2O。比如电影票，看电影就是标准化的商品和服务，不管是一个人看还是两个人看，电影院都要放的，因此电影票市场和互联网公司合作转型O2O体系。分类信息也在转型O2O。范爷出现在了赶集网的广告上，杨幂依然觉得58很神奇。分类信息O2O还有很大的空间可以圈地，而且你不圈地，别人就连你的地都圈了。在夹缝中生存，必需要拥抱变化。此外，诸如吃饭外卖和打的O2O、地图延伸O2O、社区O2O等概念火爆互联网+时代。

　　而互联网巨头的全面出击进一步催热了O2O项目的融资。首先是百度强势整合资源构建O2O帝国。百度董事长李彦宏曾放出豪言，将在未来3年内投入200亿元将百度糯米打造成为O2O生活服务平台。再看阿里巴巴，从电商转型O2O的意图也非常迫切。阿里巴巴前段时间复活了口碑网，并发布新版支付宝版本9.0，希望在本地生活O2O上获得一席之地。

　　O2O热潮席卷而来，可谓是忽如一夜春风来，然而“千户万户”是否花开了呢？今年，拒宅网、找好玩儿、徒步狗旅行、果冻旅行等旅游O2O扎堆死亡；呵护网、36号教室、助考帮等教育O2O先后关闭；房屋网、程途网、亿言堂等房产O2O落寞而去；好这口、食神摇摇、品品美食等餐饮O2O宣告倒闭……

　　事实上，在中国有一个怪圈，一个概念突然一火，就会有很多小伙伴们奋不顾身的跳进这个领域去创业，也会有各种投机的投资人疯狂的跟投。O2O红遍了大江南北，花开花落，但那些已经阵亡的O2O项目，又有多少人在意呢？

　　烧钱烧出的伪需求

　　目前的O2O已经沦为一场场资本竞赛，商户用户两端同时补贴，资本给的钱都用来烧了。

　　在很多商家看了，要在O2O领域分一杯羹，烧钱是最屡试不爽的营销手段。用户得了补贴，商户加大了流水，平台收获了交易额，资本拿到了想要的故事，短期内似乎各方都有好处，因此一时之间O2O呈现出“无烧不欢”的局面。毕竟在目前四面烧钱的大环境下，不烧钱，就意味着掉队。此前李彦宏口中深情款款的“3年在糯米身上投入200亿元”，事实上也就是用这200亿来补贴商户、用户。

　　但随着时间推移，商家会越来越意识到“高补贴收获的是价格敏感型用户，他们对平台没有忠诚度。”因为烧钱换来的用户，多为价格敏感用户，这些用户并没有多少忠诚度，流动性极强，一旦没有了补贴，用户会迅速跳转到其他平台。而每一笔巨额补贴的背后，都需要大笔融资的持续进入，否则融资链条一旦发生断裂，就会有O2O企业倒下。

　　因此我们看到，在整个O2O领域疯狂烧钱的大环境下，美团融资的间隔时间越来越短，对资金有着越来越疯狂的渴求。正是这种不可持续性的烧钱，造成了大多数O2O创业企业生少死多的哀鸿遍野。点我吧创始人戴仁光曾感叹：当先驱成为先烈，越来越多的O2O企业面临着留存率的问题，当所有的补贴结束，用户是否愿意花原价来购买O2O服务。

　　拼沉淀拼服务才是重点

　　业内人士指出，未来O2O行业仍将快速发展，主要原因有两点：一是手机依然在迅速发展，智能移动设备的普及让O2O实现的基础设施越来越完善；第二是中产阶级消费的崛起，线下消费从信息到供给到服务质量以及体验都没有跟上，而这些都急需O2O模式来改变。

　　市场前景依然可期，但是“这个市场不是一两年能拿下的，最后各家拼的还是沉淀和服务。”一位业内人士如是说。O2O发展的几个难点包括对线下商家的整合、产品交互的呈现方式、线下管理水平等几个方面，这都是考验创业团队能力的地方。

　　在BAT等巨头瓜分天下之势下，O2O企业需要放低身段，更加切合实际。首先，需要有不易复制优势，做足深度和差异化服务，形成护城河；其次，聚焦一个小众市场，专注做到深入；最后，线下永远是根本，产品与服务体验才是用户最看重的地方。O2O企业需进一步强化线上线下的融合，并将融合不断向产品运营、产品设计等后端环节拓展，不断提高服务链条契合度。

　　总而言之，当前的O2O已经呈现出东边日出西边雨、前后冰火两重天的形势，随着资本的进一步涌入，O2O还将迎来一场血雨腥风、异常惨烈的竞争。对于那些新兴的O2O公司们来说，在巨头们的夹缝中生存将需要更多的技巧和更大的努力。