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跨境电商大热 走秀网等专注“将消费导回国内”

2015年01月27日09:09    来源:人民网-IT频道    手机看新闻

1月20日,贝恩咨询公司(Bain & Company)发布中国奢侈品市场年度报告,称中国奢侈品市场八年来首次出现下跌,较2013年下跌1%至1150亿元人民币,与之形成对比的是中国消费者大量出国消费,包括内地销售、代购及出境购买在内,中国人2014年奢侈品消费总额约为3800亿元,同比增长达到9%,中国仍是全球最大奢侈品购买国。

一方面,出境购物占到中国消费者总消费额的55%,且海外代购消费比例达到15%相当惊人;另一方面,2014年,海关总署连续发布56、57号文件,使得跨境电商进出口报关有法可依,6+1试点陆续落地,进一步表明了进口试点模式已经走通。以走秀网等为代表的跨境进口电商,无论从市场导向还是政策支持层面,都将迎来使消费导回国内的最佳时机。

2014年,跨境电商大热,政策和资本市场的双重青睐,使得行业过热,尤其跨境进口创业飞速增加。而对于绝大多数市场玩家来说,正如某跨境电商CEO坦言,进口电商“热”得太早了,明显出现三个“一头热”现象:一是政策改革迅速,但真正的交易量还很难跟上;二是媒体和资本过度关注和追捧,但有实力和有产业沉淀的项目少;三是国内市场踊跃,但国外商家还不积极。

“这种热度提前一年发生了,因为天猫国际和亚马逊直邮都来了,一下子把它拉到顶。”该跨境电商CEO说。

对于跨境进口电商来说,绕不过去的难题始终围绕在货源供应和国际物流。走秀网作为中国国内跨境进口电商的鼻祖,在进口领域积累了7年时间,恰恰是在过去跨境电商最热的2014年,走秀网正埋头苦干。

2014年,走秀网只做了三件事。首先,整合全球优质供应资源。尤其在欧洲供应链方面取得了战略性进展,在意大利和英国都设立了中转仓,除美国、香港以外,建立了第三和第四个客户包裹集散中心,系统与供应商系统对接集成完善,以往缺货、错货的比例大幅降低,远远优于行业平均水平。且于2014年7月成立了意大利子公司,并成功建立了在意大利的仓储、转运和技术对接中心。紧接着于2014年9月成立了英国子公司,在英国市场打开了突破口,2014年11月在伦敦陆续与超过100家英国供应商合作对接。

其次,大力开发移动客户端,紧紧抓住移动互联网的爆发窗口期。2014年走秀网移动端销售占比超过50%,预计2015年将超过60%。

第三,高端用户规模迅速扩大,VIP服务团队规模扩大了60%,实行精细化定制化服务。由于商品和服务质量在过去一年的快速提升,高端客户群体迅速扩大,这是一群对生活品质有较高要求的用户群体,在保证了商品和服务质量以后,投诉率自然下降达90%,高端用户的信任感加强,试探性消费几百元上升到几千至万元客单价的用户规模得以快速扩大。

走秀网创始人兼CEO纪文泓表示,2014年,走秀网在意大利、英国等国家和地区陆续设立了子公司,将扩大全球采购规模,进一步发挥上游优质供应的优势,以欧洲零售价的5-7折在当地采购,即使加上国际运费和关税后,走秀网的在线价格仍然与海外零售价基本持平,低于香港零售价。

“我们当前除了继续扩大海外供应链优势,也极其关注自贸区的政策。如果自贸区政策进一步利好,必将带给中国消费者更多实惠,缩小国内外差价,让国内消费者享受到更多高性价比的优质品牌和商品。”纪文泓称,走秀网2015年的目标很明确,那就是进一步消除国内外歧视性差价,使得国内消费者能够在走秀网购买到更多海外优质商品,价格与海外零售价相同甚至更低。

“目前,走秀网80%以上的商品已经能够实现与欧美同价”。纪文泓表示。

继2012年获得意大利奢侈品牌菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)官方授权,成为中国电商获得奢侈品牌正式授权的首例之后,在过去3年中,走秀网陆续获得了更多全球知名品牌的授权合作,如今,其全球海外买手团队规模已经超过300人。其中,既包括Neiman Marcus、Bloomingdale’s等知名品牌及百货公司前高管,也包括国外专修时尚的年轻买手团队,他们活跃在各大时尚秀场及品牌方展台和订货会。

2015年,走秀网将继续扩大全球采购步伐,整合供应资源,充分参与和引领跨境电商的发展,在商品丰富性、价格和服务质量上更进一步,为中国消费者提供最优质的时尚商品,将全球美好生活带给中国。

(责编:杨波、陈健)


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