“12306”：春运表现令人期待

　　12306售票指挥中心采取了建设两个生产中心、增加网络带宽、使用云存储技术等一系列举措，这等于“多建了间房子，多开了门，又租了个云”，使得网站用户体验大为改善

　　12月21日，农历除夕的火车票开始发售。《经济日报》记者来到中国铁道科学研究院电子所也就是12306售票指挥中心，看看今年的售票网络运行情况有何不同。

　　未现“瘫痪”情况

　　“今年春运很平稳，12306没有‘瘫痪’的情况出现。”中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生说。为了保障12306铁路售票系统正常运行，他已经连续作战几天几夜了，两眼通红。

　　18日至20日，是节前售票的高峰期。18日和19日两天的全国铁路售票总数均超过了900万张，19日售票总数更是高达956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%。

　　“19日，从早上7：00到晚上11：00，16个小时12306的页面浏览量达到297亿次。但系统并未出现异常情况，运行平稳。”中国铁道科学研究院电子所副研究员王明哲说。

　　从用户体验反馈看，也确实如此。网友小熊说，感觉今年的12306快了很多，点击的反应速度快了不少。

　　数据显示，12月7日以来，12306网站登录总人数69290万，全国铁路售票总数11545.5万。其中通过互联网首售票6281万，占比54.4%。网络售票已经成为春运最主要的购票渠道。

　　用户体验有改善

　　“今年，我们为12306网站‘多建了间房子，多开了门，又租了个云’，这样就能让更多的旅客进来了。”朱建生说，为了改善用户体验，今年他们想了很多新招。

　　为了保障春运期间正常订票，12306网站建设了两个生产中心。在中国铁路总公司又增加了一套设备。“这样就增加了一倍的网络内部处理能力，”王明哲解释说，“形象地说就是我们多建了一间房子，可以让更多的旅客进来。”