从左到右，分别为CCTV经济频道著名主持人马洪涛、福特汽车有限公司副总裁许国祯、杜邦公司亚太区对外事务总监林娓娓、蒙代尔国家企业家大学校长纪世瀛、国务院发展研究中心研究员张文魁

　　在全球化背景之下，企业道德竞争力正在成为未来竞争力的战略核心，企业应把承担社会责任、主办公益事业、评判道德是非作为发展方向。在企业的发展进程中，公众对企业的认可与评价，对于企业有着深远的意义。

　　4月26日，由国务院发展研究中心企业研究所、搜狐财经、北京大学中国信用研究中心、光华传媒四家机构联合主办的“2006企业公众形象评比”活动在北京香山宣布正式启动。一项由搜狐财经及北京数字100调查公司，光华传媒联合发起的，名为“企业社会责任公众评价调查”的网络调查结果也在同一时间进行了公布。

　　在新闻发布会现场，国务院发展研究中心研究员张文魁、蒙代尔国家企业家大学校长纪世瀛、杜邦公司亚太区对外事务总监林娓娓、福特汽车有限公司副总裁许国祯以及“CCTV－2套经济频道”著名主持人马洪涛就“企业社会责任与企业公众形象”这一议题进行了交流。

　　企业社会责任是企业商业道德的核心

　　调查显示，六成公众认为企业改造社会责任首先要尽好产品安全、公众安全、环境保护等责任。在中国当前的市场环境下，现代企业尽到产品安全责任、公众安全责任与环境保护责任就是最大的公益。

　　企业既然存在，就必然需要担负一个责任。福特汽车有限公司副总裁许国祯说，很多社会公众认为企业要尽社会责任，要从很多角度来做，从自己的产品，自己的服务、安全、对环境的责任，乃至于对社会的贡献，这些如果说穿了，说透了，说的简单一点，就是企业做事的时候，在各个层面是不是真正尽到负责任的态度。不能把它过度的狭隘的来讲，比如说捐了多少钱，做了多少善事，这是社会上现在有的一些解释，但是比较偏颇。

　　林娓娓女士认为，企业责任其实是很多方面的，不是一个很简单的事情。企业的责任就是在能够有盈利的增长之下，在环境上留越少的印记越好。

　　纪世瀛校长认为，没有社会责任感的企业不是真正的企业。每一个真正的企业都应该把社会责任看得更加重要。

　　张文魁主任表示，企业社会责任就是一个企业除了追求股东回报之外，还要尽量追求正的外部性，企业赚企业的钱，但是不能给社会带来很多的负面的东西，企业最好能带来正面的东西。

　　企业社会责任应受到各方监督

　　调查显示，六成消费者认为应该公开企业年度社会责任报告，这个社会责任报告的公开其实对企业是有一个监督作用的，消费者认为最应该公开企业社会责任报告的企业是医疗保健行业还有食品行业。

　　许国祯副总裁表示，企业在设计产品的时候，除了想到这个会赚钱以外，会不会造成社会更大的成本，造成更大的问题等，也是需要考虑的。但企业必须要有觉悟，消费者必须要发挥自己的积极性。大家的力量合在一起，肯定可以推动企业做更大的努力。

　　林娓娓女士认为，企业自己要把产品做好， 应该把能够做到的全部都把它做好。企业要自己监管自己，让政府监管企业，也让消费者、大众监管企业。

　　企业的公众形象关乎企业的竞争

　　调查显示，60％的人认为企业应树立形象。企业普遍没有树立以人为本的理念有关，较大比例的人认为市场经济和企业发展的成熟度不够。

　　纪世瀛校长表示，联想之所以成为中国计算机界的佼佼者，能够成功收购IBM，政府能够那么支持，消费者买他的产品，主要是企业公众形象好。海尔空调也是如此。他们也许并不一定是业界中最好的，但是他们的公众形象好，致使他们能走出国界，走向全世界。每一个企业家都应该把企业形象提到非常高的高度。

　　林娓娓女士认为，有的企业觉得如果不承担社会责任，生产成本相对会比较低，产品在市场上会相对有竞争力，其实这是一种短视。现在看觉得成本高了，赚不到钱，可是再看远一步，就知道其实是一定会赚到钱。如果消费者觉得你的企业形象不够好，他不愿意买你的产品，你成本多低都是没有用的。

　　张文魁主任表示，现在中国的企业发展到目前这个阶段肯定要履行自己的职责。企业过去的发展有太多的外部性，污染环境、污染资源，侵害消费者的利益，这种事情太多了。一些负面的公众形象，一些负面的消息，对企业竞争的潜在伤害也是非常大的。我们不但要提高产品的质量，不但要压低成本，不但要提高服务的质量，而且还要改善企业的公众形象，这是非常重要的。