投诉：惠普把翻新主板换到了还在保修期的本本里

2009年06月01日08:38 来源：人民网-IT频道

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　　人民网北京6月1日讯（记者陈健）人民网IT频道5月27日收到一位消费者针对惠普笔记本的投诉。投诉内容如下：

　　本人是江苏张家港的，2007年5月时，由于我当时预算有限，同是也因为相信HP这个牌子，再加V3240当时在各个论坛被炒得很火，说性价比很高，卖得不错，于是我也买了一台，结果却让我很受伤很受伤。

　　我用这台笔记本用得很小心，没怎么打游戏，就看看电影、上上网，但到2008年8月，电脑就不行了，屏幕出现花屏，只能强行关机，再次开机，又可以用一段时间，但几次下来，开机都开不了。

　　无奈之下，我去找惠普金牌服务中心，他们说是主板问题，一个星期后，他帮帮着换了块主板，当时电脑还在质保期内，我没有花钱。（换的DV2000的主板。在2009年5月，专业人士看了之后，说不是新版，是翻新板，我很无奈。）

　　换了主板后，又可以用了，到今年5月，问题又出现了，不是花屏，而是死屏、黑屏，又无法开机。我只能送金牌服务中心，结果说要么是主板问题，要么是显卡问题，而且那里还不能修，要送南京，需要2个星期。天呐，没电脑我是没法工作啊。

　　这次刚过质保期，晕死啊，说换个主板要800-1000元不等，而且要等南京方面检测过之后再定价。我想来想去，没把机器放在金牌中心，我对他们已经不信任了。后来把机器送到了朋友的笔记本维修点，结果发现上次换的是翻新板！

　　目前我的笔记本电脑还受伤躺在家中，等待救援……

    ●IT频道投诉信箱：IT@PEOPLEDAILY.COM.CN

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