三天价掉600！用户强烈要求戴尔补差价

　　北京的唐先生打来电话，义愤填膺地投诉DELL，说只是三天功夫，他买的DELL1420价格就往下掉了600块！他跟DELL交涉，要求补回差价，但DELL用“拖”字诀敷衍他，让他对DELL好生失望。

　　唐先生说，他于3月15日在DELL官方网站看中了标价6799元的DELL1420。3月16日，他通过电话向DELL订购了该款产品，再加了400块钱把该本本内存由1G升级到2G，加上一些其他配置，唐先生最后一共花了7399.08元钱买了产品号为DELL R510302的DELL本本。可是出乎意外的是，3月19日，他在DELL官方网站就看到该款本本不仅自动降价200元，还把原来需要加400元才能将内存从1G升级到2G变成了免费升级。这样一来，三天时间，他就因为这款本本损失了600块钱，比股票掉得还快。600块，对于他这样一个走上社会不久，正处于奋斗阶段的年轻人来说，是一笔不小的数目，让他很心痛。

　　看到降价消息的当天，唐先生打电话到DELL中国总部反映情况，强烈要求补偿差价。DELL客服受理了唐先生的投诉，要他等消息，并承诺当天给他一个答复。可是19日当天，唐先生没有等到DELL的任何答复。20日下午5点多，唐先生实在等不及了，再打电话过去。DELL客服承诺说，两个工作日内帮他解决。于是唐先生只好再等。可是让唐先生无奈的是，没想到DELL的承诺是在敷衍他，因为直到发稿时止，都过去一周了，唐先生还没有得到DELL的任何回复。

　　唐先生认为，越是大企业，就越应该要向消费者负责任。但是DELL承诺了却做不到，让他很生气，很失望。当初决定买DELL本本，就是考虑到DELL是一个国际大品牌，在发生这个事情之前，DEL在他心目中是一个负责任的大企业。唐先生说，经过这件事情，是DELL自己把他心目中的美好形象全部给毁了。