IBM全球信息科技服务部进驻南京

2009年09月04日15:16  

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  今天,IBM全球信息科技服务部(GTS)正式进驻南京,完备的团队和资源可为苏皖地区的客户带来零距离的服务支持与体验。这标志着GTS区域拓展计划的全面启动,众多企业与机构代表共同出席了开业仪式,见证GTS迈出了深耕中国区域市场,携手当地企业共铸成功的坚实步伐。

  IBM大中华区全球信息科技服务部总经理易博纳(Bernard Elharrar)先生宣布GTS南京分部成立并详细解读了GTS的区域发展战略,他表示:“IBM一直关注中国企业与社会的发展需求,此番深入发展区域市场,正是要以GTS独步业界的全线端到端服务能力,和凝聚全球智慧的专业洞察与经验,为更广大范围内的客户提供贴身、贴心的服务,助其通过IT架构的转型和完善提升企业的核心竞争力。”

  布局南京 深化合作

  IBM全球信息科技服务部(GTS)是全球最大的IT服务提供商,至今已与中国IT服务产业共同走过了十余年的发展历程,始终致力于与中国企业和社会分享领先的服务理念、模式与经验。依托其覆盖完整IT生命周期的端到端产品和服务解决方案,卓越的服务执行能力,以及强大的战略外包服务能力,GTS可以为客户提供世界级的、成熟的IT服务和应用,同时借助服务国内外众多客户的成功经验,为中国客户构建并运营专业的IT基础架构,助其专注核心业务发展。

  江苏省以及安徽省(苏皖地区)作为华东以及中部地区发展最迅速的地区之一,成为吸引各类新型产业聚集的强磁场,面对以全球金融危机为代表的外部环境挑战,提出了“保增长、调结构、上水平和促创新”相结合的发展目标。在全面的产业结构调整中,如何促进业务模式的转型与创新成为企业领导者们共同思考的课题。江苏省经济和信息化委员会处长王万军受龚怀进副主任委托出席开业仪式并表示:“江苏省作为中国经济最发达的省份之一,在强调经济发展的同时也高度重视信息服务在未来经济和社会中的重要作用。IBM全球信息科技服务部落户南京,对提升本地IT服务水平,促进江苏企业和机构的信息化与智能化具有积极的意义。”

  “IBM全球信息科技服务团队进驻南京,不仅带来了领先的科技,更为渴望与经济共同腾飞的苏皖地区企业提供了可靠的外脑。”IBM全球信息科技服务部中国区区域拓展总经理徐辉指出。经验深厚的GTS咨询顾问和架构师可以根据客户的具体情况与需求,因地制宜地设计针对性解决方案,助其通过IT构建核心竞争力,进而转危为机,实现业务的跨越式成长。

  IBM全球信息科技服务部南京分部总经理洪浩介绍了GTS服务团队进驻南京后的主要变化。以前,IBM在苏皖地区的服务资源主要来自于北上广等一线城市,南京分公司的职责主要以实施为主,尤其是产品的实施。现在,GTS南京分部的成立,不仅标志着GTS在南京建立了可以辐射整个苏皖地区的完整IT服务团队,也代表了IBM大量服务资源在这一区域的整合与投入,服务实力得到了全面的增强。主要表现在:

  ·端到端的全线IT服务能力:通过全方位的人员和资源配备,包括销售、咨询、设计、项目管理和实施团队的建立,以及战略资源的整合和加强,GTS南京分部可以提供从咨询设计,建设实施,直至后期运维的全线IT服务能力,更加全面、专业地服务于苏皖地区的客户。

  ·迅速、灵活的客户响应能力:就近聆听、关切客户的声音和需求,更有效地进行反馈,更迅速、及时地提供专业服务。

  ·全球智慧与本土经验的结合:保持与总部的同步知识共享,将最先进的全球智慧与服务苏皖客户的成功经验相结合,为客户提供最有价值的信息和建议。

  多年来,苏皖地区的众多企业与政府机构都与IBM开展了深入而广泛的合作。从“数字南京”玄武区SOA的上马,到与苏宁电器的IT服务战略合作,以及安徽省农村信用社联合社的异地灾备建设,不但印证了IBM成就当地客户的郑重承诺,更展示了IBM服务不同类型和行业客户的丰富本土化服务经验。参加仪式的安徽省农村信用社联合社科技部总经理于汪洋表示:“在信息系统已经成为银行业生产核心的今天,灾备显得尤其重要。通过与IBM的紧密协作,安徽农金的核心应用数据已经全部实现了同城异地实时备份,强化了规避风险和应对灾难情况的能力,并通过技术、人员和流程全方位保证了业务的连续性,极大地提升了核心竞争力与可持续发展能力。”

  聚焦区域 共享共赢

  易博纳还分享了IBM全球信息科技服务部在2009年的战略重点,其中“深耕区域市场,成就行业客户”成为与会嘉宾们最为关心的话题。GTS的区域拓展与行业深耕计划遵循以用户需求为核心的发展方向,分三步实施——

  ·首先,加强二/三级城市的市场覆盖及业务推广力度,将资源分配及投入从一线城市向二/三级城市转移;

  ·其次,建立整合的、端到端的、本地化的服务交付能力,为用户提供一揽子服务;

  ·最后,细分用户需求,从行业应用入手,提高服务产品的行业针对性及适用性,为用户创造价值并提高投资回报率。

  除区域战略以外,GTS的服务产品化转型也在步步深入。根据当前的客户需求,GTS从IT服务资产中精选出十项——“十面洞察”解决方案——以低成本的服务产品设计覆盖主要的IT基础架构需求,并借助区域团队确保广阔地域范围内的客户都可享受这些服务。同时,GTS致力于推广更具前瞻性的维护方式,即以端到端的高可用性管理为核心的维护与技术支持服务。此外,作为在华从事离岸外包服务人数最多的跨国企业,IBM将继续为中国的领先企业提供战略外包服务,帮助他们管理IT环境,使其能更加专注于自己的核心业务。

  “IBM一直以成就客户为我们的核心价值观。我们将继续深入与苏皖地区的企业与机构建立长期、深层次的合作,以最先进的理念与科技服务于经济、社会的方方面面,在协助客户实现腾飞的同时,构建一个更加智慧、更加通透、便捷的社会环境。”IBM苏皖地区总经理陈志远最后表示。

(责任编辑:陈健)
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