黄静索赔事件折射出消费者的悲哀

博客作者：灵戈

2008年11月12日08:07 来源：人民网-IT频道

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　　华硕天价索赔案的当事人黄静已向中消协申请立案，抗争还会持续多久，我们无法估计，可能是十几天，也可能是几年，最终应该还是彼此妥协收场。其实明眼人都看得出，这是一场蚂蚁与大象的搏斗，如果相关法规不能保护到消费者的正当权益，“黄静事件”还会再次上演。

　　事实上能像黄静这样坚持力争自己权益的其实已经不多。要换成一个普通工薪阶层的消费者，估计他没有那个财力，也没那资源和精力去持续这场抗争。那么多媒体持续跟进报道，那么多律师在围着她团团转，不是一般人能承受的。事件为什么会引起关注，一是因为黄静被举报敲诈华硕500万美元巨额赔偿而遭逮捕羁押，十个月后又被检察院认定无罪说是逮捕羁押有误，其次因为她有女大学生和复杂的身份背景，使得案件内幕扑朔迷离，于是引发了媒体的关注，成为了热点新闻。

　　黄静近日在接受媒体访问时，多次反问“华硕为什么不认错？”事件关乎华硕的企业形象和消费者对他的信心，他能轻易认错吗？黄静现在只能是借助媒体来不断发出呼声，只能寄托于希望渺茫的法律途径来维护到自己的权益，其他的就只有期待菩萨保佑了。至于结果应该还是企业花钱封了媒体的口，然后黄静被迫妥协于这场疲惫的周旋。但从另一个角度来看，检察院既然认定黄静是无罪的，同时也将对她作出赔偿，那么当时状告黄静敲诈勒索的当事公司自然也逃脱不了诬告、和隐瞒事实真相（CPU曾经更换）的罪名；现在问题已经不是单单赔偿道歉就完事的了，执法部门理应还要追究相关企业的法律责任，才能维护法律的公道。

　　其实对类似这样的事情很多人是见怪不怪了。消费者与商家的交易，在你没掏钱之前销售商可以把承诺说得天花乱坠，因为你是爷；一旦付了钱货出了门，你有问题找他就得反过来叫他爷了，角色转换实在是快。当然，目前我们还无法一下子改变这个现实，现在能做的只是呼吁相关部门加快完善消费者维权的法规，让消费者维权真正有法可依，有法可靠，不能再任由企业花钱了事，这样只会助长企业漠视消费者的权益，毁了中国的消费市场的诚信和道义。

　　至于事情的缘由，我们再去深入了解华硕是不是把测试产品卖给了消费者已经没有太多意义，这高科技的东西，我们实在研究不透，只寄望企业能有自知之明，别砸了自己饭碗。

注意：网友观点，不代表人民网立场

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