中国弱势运营商能否运用Skype实现突破？

　　■中国电信股份有限公司广州

　　研究院 张晋

　　Ｓｋｙｐｅ是全球最受欢迎的即时通讯工具，音质清晰，安全性高。Ｓｋｙｐｅ公司现已发展成为全球最大的网络通信服务商。Ｓｋｙｐｅ业绩强劲增长，２００８年第一季度，Ｓｋｙｐｅ收入１．２６亿美元，增长率为６１％，今年全年的预期营收为５亿美元，并可获利（众所周知，ＶＯＩＰ运营商盈利能力匮乏）。目前Ｓｋｙｐｅ全球用户实现数目达到３．０９亿，全球９５％的网络电话流量来自于Ｓｋｙｐｅ。

　　据市场调研公司Ａｎａｌｙｓｙｓ在题为《非传统电信运营商的商机》的报告中作出预测估计，到２０１１年，Ｓｋｙｐｅ以及类似服务能够占领全球５４％的固话市场，使传统固话运营商蒙受１８２亿美元的损失。

　　发展的当务之急：进入移动通信领域，完善业务功能

　　２００７年５月，全球首部能够独立使用，无需电脑支持的Ｅｍｂｅｄｄｅｄ Ｓｋｙｐｅ无线室内电话ＤＵＡＬｐｈｏｎｅ ３０８８面世。只要把话机底坐和宽频网络连接，以Ｓｋｙｐｅ通话就与家中电话拨号一般简单容易，再无需在电脑上设定；２００８年３月，索尼表示，将在ＰＳＰ游戏机上新增一个Ｓｋｙｐｅ网络电话功能，但是中国Ｓｋｙｐｅ用户购买的Ｓｋｙｐｅ国内卡无法在ＰＳＰ上试用；２００８年３月， Ｓｋｙｐｅ公司计划和台湾的３Ｇ移动运营商合作（亚太电信公司和威宝电信公司），推出类似英国和黄那样的Ｓｋｙｐｅ手机以及基于３Ｇ网络的免费网络电话；２００８年４月， Ｓｋｙｐｅ公司公开测试支持手机拨打的ＶＯＩＰ应用，和在电脑上使用Ｓｋｙｐｅ客户端一样，手机用户在安装了这一软件后，可以通过Ｓｋｙｐｅ网关进行通话。目前，所有的功能在英国、巴西、瑞典、丹麦、芬兰、波兰和爱沙尼亚能够使用。其它地区，数据特性和呼入Ｓｋｙｐｅ正常运行，但不能呼出。摩托罗拉、诺基亚、三星和索尼爱立信的大约５０款手机支持该服务。由于该客户端基于Ｊａｖａ，其它支持Ｊａｖａ的手机也可能正常工作。

　　不断丰富Ｓｋｙｐｅ的功能也是Ｓｋｙｐｅ发展的重要方向，新版Ｓｋｙｐｅ软件包含一系列创新功能，其中一个新功能是让ｅＢａｙ开始出售数字内容。Ｓｋｙｐｅ还在寻求增加更多诸如Ｓｋｙｐｅ Ｅｘｔｒａｓ这样的增值服务项目，Ｓｋｙｐｅ Ｅｘｔｒａｓ可以为用户提供电话内容翻译服务以及外语教学。未来的Ｓｋｙｐｅ还可能专门针对医生与患者，客户与客服之间的通话设计功能。另外，Ｓｋｙｐｅ还在亚洲，澳洲及欧洲地区推出Ｓｋｙｐｅ品牌手机。此外，新版Ｓｋｙｐｅ也加强了社区建设，逐步突破Ｓｋｙｐｅ做为语音通话软件的业务形象，通过丰富Ｓｋｙｐｅ的业务功能，提高用户黏性，吸引更多的用户注意力，注意力是网络经济的财富已经成为共识，用户注意力的积累将为扩展Ｓｋｙｐｅ的盈利空间打基础。

　　eBay的决定关系Skype未来命运：Google Talk是潜在竞争对手

　　Ｓｋｙｐｅ的烦恼不是来自市场，而是来自其母公司ｅＢａｙ，来自Ｓｋｙｐｅ在ｅＢａｙ战略中的地位。２００５年，ｅＢａｙ以２６亿美元收购Ｓｋｙｐｅ，最初希望收购Ｓｋｙｐｅ方便用户之间沟通，从而促进ｅＢａｙ的主业发展。可惜的是，经过几年仍无法整合及发挥协同作用，Ｓｋｙｐｅ的发展并没有促进ｅＢａｙ的拍卖业务，这导致Ｓｋｙｐｅ在ｅＢａｙ战略 上的尴尬地位，也导致了Ｓｋｙｐｅ未来命运的不确定性。

　　２００８年，新任ｅＢａｙ首席执行官约翰·多纳霍表示，若无法让Ｓｋｙｐｅ进一步帮助ｅＢａｙ的电子商务事业，将考虑出售该服务。但是，不久，Ｓｋｙｐｅ新任ＣＥＯ约什·西沃曼（Ｊｏｓｈ Ｓｉｌｖｅｒｍａｎ）否认了Ｓｋｙｐｅ可能被ｅＢａｙ出售的传闻，并表示对母公司的支持感到满意。但Ｓｋｙｐｅ的问题，从来不是这个生意是否赚钱，而是能否与ｅＢａｙ良好搭配。

　　２００８年４月，据传Ｇｏｏｇｌｅ正与ｅＢａｙ进行秘密会谈，以探讨Ｇｏｏｇｌｅ收购后者旗下Ｓｋｙｐｅ网络电话部门的可能性。潜在买家还包括新闻集团以及雅虎等。如果Ｇｏｏｇｌｅ与ｅＢａｙ双方无法就收购达成实质协议，也会考虑建立业务联盟。目前 ，Ｇｏｏｇｌｅ公司推出了Ｇｏｏｇｌｅ Ｔａｌｋ，未来可能与ｓｋｙｐｅ直接发生竞争。

　　大胆对Ｓｋｙｐｅ归宿的猜测：归宿一：ｅＢａｙ放弃Ｓｋｙｐｅ和ｅＢａｙ主业的整合意图，让Ｓｋｙｐｅ成为的专著发展通信业务的公司，Ｓｋｙｐｅ和ｅＢａｙ之间只是单一的股权关系。归宿二：ｅＢａｙ出售Ｓｋｙｐｅ，专注发展网络拍卖。当年ｅＢａｙ收购Ｓｋｙｐｅ，目的就是为了实现Ｓｋｙｐｅ与ｅＢａｙ主业的有机整合，既然无法实现两者的有机整合，不如瞅准时机，将Ｓｋｙｐｅ出售，然后ｅＢａｙ集中精力发展主业。

　　Skype在中国的未来预测：有望成为弱势运营商的发力点

　　我国对于Ｓｋｙｐｅ还是采取强有力的管制，没有准许其落地。随着我国电信重组尘埃落地，电信业务的监管必将呈现宽松态势，ＶｏＩＰ可能解禁。

　　２００８年５月，中国电信业进行了大规模重组，３家全业务电信运营商出现了。不过，残酷的现实表明，由于占据移动通信市场绝对主导地位，中国移动一家独大的局面在较长时期内难以改变。做为移动通信市场上弱小的中国电信和中国联通，需要另辟蹊径，采用“柔道策略”与强大的中国移动竞争。中国电信和中国联通可以通过引入承载在手机上的Ｓｋｙｐｅ，大大提高自身的业务吸引力，就象先前基于电脑与互联网的Ｓｋｙｐｅ对传统话音业务的侵蚀一样，弱势移动通信运营商必将通过Ｓｋｙｐｅ对主导移动通信运营商的话音业务进行侵蚀，从而有效发展用户，不断巩固自身的市场地位。

　　需要考虑的问题是，重组之后的中国电信和中国联通都有占自身业务收入比重不小的国内长话和国际长话业务，发展手机Ｓｋｙｐｅ是否会造成严重的自我杀伤呢？

　　实际情况是，中国移动的移动话音业务，早就对固网运营商的长话业务造成了严重的侵蚀，特别是最近几年，长话（包括国内长话和国际长话）话务量大量转移到中国移动的手机上，可以说，中国移动的话音业务对中国电信和中国联通长话的攻击最为猛烈，杀伤力最为强大。此外，话音业务的移动化、ＩＰ化和低值化已经是历史大潮。因此，中国电信和中国联通的竞争重点应该放到如何削弱中国移动的强势业务——移动话音上，只要这个业务能撼动中国移动的移动话音的霸主地位，对中国电信和中国联通而言，就是好业务。移动Ｓｋｙｐｅ具备这样的业务素质，最有可能成为撼动中国移动话音霸主地位的第一根杠杆。

　　在这里大胆猜测一下，在中国电信市场上，或许出现弱势的移动通信运营商中国电信和中国联通呼吁政府部门放开移动Ｓｋｙｐｅ的戏剧化场景。让我们拭目以待吧。