从谷歌诺基亚等未及时兑现捐赠承诺就看企业诚信

　　现在是信用社会，无论是企业还是个人都视诚信为重，更是把是否具有诚信摆在了重要的位置，这应该是社会走向文明走向成熟的一大进步。

　　在信用社会里，企业和个人都是信用的主体，而信用的获得是靠自己不断积累起来的，在积累中是通过实实在在的事例而赢得良好的信用的。信用，不做事是没有信用的，做事才有信用积累一说。因此，无论是企业和个人都要重视自己的言行，不给自己造成负面影响，不要任意向社会或他人做出承诺，以时刻保持自己的信用不受损失。而有社会责任感的企业和个人一旦向社会和他人做出了什么承诺，那就意味着一种责任和义务展现在世人面前，没有退路可言，接受世人的检验，对他们来说就是尽快履行承诺，向社会行使企业和个人的爱心，使其信用得到迅速积累，展示企业和个人的实力与风采。

　　在2008年5月四川大地震中，许多知名中外企业都加入到捐赠活动中来，以支持抗震救灾这一特殊的战役。而有的大型企业如诺基亚(中国)投资公司、谷歌中国等曾向社会做出捐赠的承诺，但到目前为止不管什么原因都还没有兑现或完全兑现其当初的承诺，而有的企业还属于空白，这是值得思考的。我们理解企业内部的运作流程，但作为企业的公关部门是否也应该和政府有关部门保持畅通的沟通呢！？减少不必要的误解或疑虑，看来更是必要的。

　　另外，某电信运营商北京公司为鼓励客户网上缴费，宣布“全球通网上交费，手机充值卡等你拿”活动延长到6月底，在该公司网站上成功缴费的客户不仅可以收到发票，同时还可以获得10元电子充值卡，这一活动开展以来得到不少客户的称赞。而在6月初，北京公司在其网站上又有新说法，从现在起到8月底，在该公司网站上缴费的客户，如选择邮寄发票则放弃赠送的10元电子充值卡。你看这不是前后说法矛盾吗？客户不在于赠送不赠送这个问题，而在于既然企业曾对外承诺到6月底为止，确为何不执行了呢？这让人很难理解。如果觉得前期的决策有什么不周的地方，也应在过了这个时间段在调整。那时，客户可能就不会有任何意见了。

　　承诺是责任，承诺是义务，承诺要兑现，承诺应守信，信用靠积累，企业和个人都是如此。因此，我们要注意自己的言行举止，不任意地向社会做出任何承诺，而一旦做出，就要尽快兑现，执行，特别是有时间概念的更应妥善处理。否则，企业就容易处于被动，良好的社会形象就会受到影响。

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